现在，笔记本电脑已成为大家工作、学习和娱乐的必备工具， 如何它出现问题了，那我们的生活就会很不方便，最近，市民李先生就遇到了这样的问题，他的笔记本电脑因为出现故障拿去维修，结果维修后仍然存在问题，这让他很郁闷。

李先生告诉记者，他在2018年11月份的时候在淘宝华硕旗舰店，买了一台价值4千多元的笔记本电脑，开始的时候还是很好用的，而且一直都是他本人在使用，但前几天当他在使用笔记本电脑的时候，电脑屏幕突然不亮了，于是他就来到了华硕授权服务中心进行修理，可是这次修理的结果让李先生感到很郁闷。

市民 李先生：当时他跟我说两三天大概能修好，最后告诉我是电池坏了，后来我来的时候又说主板坏了，我让他提供主板的序列号，他也提供不了，维修完了我拿回去之后，只有插上电源才能用，我这个电池等于是坏的，等于现在就是没有用。

李先生告诉记者，这台笔记本电脑是他工作用的，现在虽然能正常开机了，但是需要连接电源才行，这让李先生对于华硕授权服务中心的维修产生了怀疑。

市民 李先生：到现在为止，我都不知道我的电脑是出现了什么问题，到底故障在哪里，（接）我现在就想让他们提供一个纸质的东西，告诉我电脑到底是什么原因坏了，这个责任到底由谁来付。

随后，记者也来到了位于市区龙河大厦19楼的华硕授权服务中心，由于工作人员外出，记者只好打电话联系当初帮李先生修理电脑的工作人员，询问具体情况。

连云港市海州区华硕授权服务中心工作人员：他修好了，修好了现在是什么问题，他的电池属于不在保修范围以内，他电池已经过了一年，要自费维修，别的全部都没有问题，（接）维修的单据我都让他拍照片全部都拍了，因为我们维修是一个电子档，还有一个纸质版，他看不清楚，我跟他重复好几遍了，我说你不行，电脑拍也可以，我们还是以诚待人。

最后，记者就此事咨询了律师。

律师 杨周：作为笔记本的售后商家，在维修前应该通过检测告知消费者除了什么故障，应当更换什么附件，是在保修期内还是在保修期外，是否需要收费这些都是需要明确的，对于消费者有顾虑，或者其他的怀疑，那也应该等到商家修复之后，有故障或者不能使用，他再向商家主张重新修理或者主张赔偿损失。

编辑丨丁浩函

审核丨段潇

来源丨港城365