为了解我市各旅游景区服务质量现状，加强五一假期全市文化旅游市场监管，不断提高我市旅游景区服务水平，切实推动全市旅游业高质量发展，市放心消费创建办、市市场监管局、市文广旅局共同开展我市旅游景区及周边经营主体服务质量检查。

联合检查组分多个小组对我市主要旅游景区、旅游街区及周边停车场、经营场所进行了检查。共检查景区服务公示、服务便利、维权服务、服务环境四大类，涉及停车收费、周边经营店面明码标价、景区卫生防疫、顾客满意度测评等29个项目。检查时间从2021年4月27日起至4月30日结束，检查活动还邀请了市人大代表、媒体记者全程参与。

通过此次调查发现各旅游景区及周边经营场所在服务设施、服务保障、环境卫生和停车收费等方面较往年均有较大提升。虽然目前仍处于疫情常态化防控期间，但景区管理管理工作有条不紊，秩序井然。

一是景区服务环境持续优化，各景区服务设施不断完善。走进花果山景区新建游客服务中心宽敞明亮，服务规范，工作人员对前来询问景点有关情况的游客耐心解答，并为其讲解旅游路线。

二是景区周边经营逐步规范，各景区周边经营单位实现明码标价。走访我市各景区周边经营单位，证照齐全，环境卫生不断改善，服务意识增强。

三是景区停车收费逐步规范，让游客明明白白消费。我市多数景区都设有专门的停车场，并在停车场周边设置停车指示牌和收费公示牌，避免不必要的投诉和纠纷。部分景区还开辟了备用停车场。

检查中也发现部分景区及周边经营场所还存在一些薄弱环节。三部门检查结束后已将存在的问题及时反馈给景区管理机构和相关监管部门，确保五一节前整改到位。市市场监管局、市文广旅游局等相关单位均实行节日值班制度，及时处置各类旅游消费纠纷，全力抓好旅游市场监管，维护公平、诚信的旅游经营秩序，以安全、放心的旅游环境迎接游客到来。

编辑丨刘敏
审核丨段潇
来源丨连云港市市场监管局