为了不打扰企业经营，本次检查采取暗访形式，检查人员按照经营服务规范、服务制度健全、宣传氛围浓厚、服务信息透明、投诉处理高效、诚信记录良好等“六个标准”进行全面测评。检查发现，我市各大商超生活物品充足，客流量也明显增加，我市主要商超参加放心消费创建以来，经营服务不断规范，服务质量明显提升，其中家得福春晓生活购物中心、东海五交化、苏宁易购灌云胜利路店等单位在显著位置宣传线下无理由退货承诺，并将服务承诺落到实处。对检查中发现的不足，已分别约谈企业相关负责人，督促整改。

下一步，市放心消费创建办公室将继续督促参创单位对照放心消费创建标准，不断提升服务质量。通过开展商超领域放心消费创建活动，达到规范商超领域经营行为、提高服务质量的目的，营造我市更加安全放心的消费环境。

通讯员丨顾绍珏