“喂？我老伴突然晕倒了，急需救护车！”

“喂？我家4岁的孩子惊厥抽搐，

我们该怎么办？”

“喂？我的家属需要紧急转院，

想请120帮帮忙！”

最近，市急救中心日呼入量超过1100次

创造历史新高

猛增的呼救电话数量让

每一位调度员都满负荷运转

不分昼夜奋战在一线 

　　“婴儿4个月大吗？症状是高烧惊厥？你先不要慌，按照我说的科学处置，救护车已经出发了！”清晰温暖、沉着冷静的声音，总能安抚电话那头人们慌乱的情绪。

　　她，是李明，也是市急救中心调度科一名入职12年的“老兵”。

　　开发区一名小伙核酸检测阳性，呕吐后意识不清；锦屏镇一位患有多种基础病的老人，高烧后喘不过气来，家里又没有呼吸机，子女使用水银体温计给他测温时，他竟把体温计给咬破了……一例例成功指导患者化险为夷的求助背后，是李明长期奋战在一线不断积累的经验和坚持不懈的专业学习。

　　最近几天调度员人手紧张，李明也发烧了，体温一度逼近39℃，可她仅休息两天后就返回岗位。她说：

　　20岁的孙姝妍是海州区一名大学生，在经过面试、实操考察、专业培训等层层筛选后，来到市急救中心调度室担任志愿者。作为第一批志愿者，她感慨万千：

　　80多岁的老人发烧后昏迷，家人急着叫救护车，却始终说不清位置；婴儿高烧惊厥，母亲一边哭一边打电话求助；有基础病的人，一直用微弱的声音说胸口疼……调度员接通的每一个求助电话，都可能是各种未知的突发状况。

他们首先要询问患者的病情

如果没有意识不清、呼吸不畅

胸痛等危急情况

还要先准确记录患者的位置

为下一步落单派车提供依据

其中有基础性疾病的老人

和儿童是关注的重点对象

他们，不为人知

但他们

调派急救资源

助力急救人员和呼救者高效衔接

时刻保持生命热线畅通无阻

同时

工作量和工作强度也都达到历史峰值

对心理和身体是不小的考验

急救部门呼吁市民

珍惜使用医疗资源

非紧急情况不要拨打120

（市急救中心落单派车）

编辑丨陈思

审核丨段潇

来源丨连云港日报