今年以来，灌南县人社部门以高效办成“一件事”为目标，聚焦困扰群众企业的难点堵点，在江苏省内率先开设社保医保“一件事”联办综合服务窗口，实现“一次取号、一窗收件、一站办结”。

今年55岁的时女士一直在外地工作，退休前，她在网上提交了申请，之后，带着材料来到灌南县社保医保联办窗口，很快就办理了养老关系转移手续。

市民 时君霞说，通过社会保障卡网络申请发起，然后这边网络办理的这个速度效率比较高，三个工作日之内就回复了，现在到现场来办理一些资料的一些转移、还有确认。

社保医保服务“一件事”联办涵盖19个办事事项，对高频服务事项进行了业务整合，真正让群众企业感受“叫一次号，办两件事”的便利。企业、个体工商户及灵活就业人员的高频申办事项也可以实现“一次申请、一网收件、一次录入、一窗办理、一体服务”。

连云港晨旭科技有限公司 人事经理 嵇辉说到，以前帮单位同事办理社保、医保，要跑楼上楼下两个窗口，还要重新排队，现在知道了办事流程，十几分钟在一个窗口就把社保和医保都办好了，极大提升了我们企业的办事工作效率。

灌南县人社局综合服务中心负责人 刘昌飞说到，以前我们发现有部分群众前来办理业务的时候，分不清社保和医保窗口的业务划分，经常有取错号现象。有的群众同时要办理两个业务，就需要排两次队，办理时间的跨度比较大，给群众带来了很大的不便。

为方便群众熟悉办事流程，人社、医保两部门人员互派、并联服务，由原来的“跑多窗、反复办”变为现在的“跑一窗、一次办”。灌南县还开展“一件事”联办线上指导，让老百姓及时享受社保医保“一件事”联办便利服务。自4月底灌南县“一件事”联办服务启动以来，累计办理联办业务8000余件，实现了群众跑动次数缩减一半、办事环节缩减一半、申请材料数量减少一半以上，极大提高了群众企业的办事效率。

灌南县人社局党委书记、局长 潘斌说到，灌南县人社局联合医保局协同推进社保、医保、参保、退休、维权等业务“一件事”联办服务，依托人社、医保省一体化信息平台，通过再造业务流程，完善网办平台、数据共享互通，线下“一窗受理”，实现优化流程，减少环节，提高效率，一窗办结，最大限度方便企业群众。

融媒体新闻中心 记者：嵇健 灌南台

编辑：潘继升