暑运开始了，这段时间每天赶火车的人特别多。然而，在这个时候，连云港火车站却迎来了一位特殊的旅客，这位旅客要在连云港站换乘，但是腰椎受伤，行动非常不便。接到求助后，连云港火车站迅速启动了应急预案。

6月30号中午，连云港火车站突然接到了一个求助电话，称有一位行动不便且需要在连云港换乘的旅客即将到站，需要火车站提供帮助。

连云港火车站 客运值班员 范翔说到，有一个旅客腰椎受伤了，全程坐的商务座，不能坐着，不能站着，只能躺着。然后说，我们连云港站提供一下（担架）。

接到求助后，连云港火车站的值班员迅速找来了担架，并安排人员在火车进站的地方守候。

连云港火车站 客运值班员 范翔说到，当时是我正在值班，（接）我们两个人去我们的1号站台，把我们的旅客抬过来的。

进站很顺利，但进站后，老人需要在站内等待4个小时，然后再次换乘前往宝鸡的列车。考虑到老人的情况，车站将老人带到了重点旅客候车室。

连云港火车站 客运值班员 范翔说到，因为她躺着嘛，不是特别方便，不能和人群挤在一起。因为最近暑运，旅客比较多，单独给她隔了一个空间出来，让她在里面休息。

下午4点20分左右，车站再次为老人开通了绿色通道。

连云港火车站 客运值班员 范翔说到，让她提前进站，我们自己也预留了一定的时间，然后帮她抬过去，不然正常检票时间，提前13分钟检票，时间是不够的。记者：给她提前了多长时间检票？范翔：20分钟。

由于垂直电梯放不进担架，所以大家只好抬着老人走楼梯。

连云港火车站 客运值班员 范翔说到，因为我们站台的楼梯，比较长，也比较高，比较陡，所以说抬起来肯定是不太方便的。记者：需要四个人？范翔：对，需要四个人，两个人肯定是抬不了的。

最后，在大家的齐心协力下，老人顺利地坐上了前往宝鸡的列车。

《港城365》记者 报道。

融媒体新闻中心 记者：焦薇圩 骆帅

编辑：潘继升