日前，从第48届国际质量管理小组会议（ICQCC）传来捷报，国网连云港供电公司供电服务指挥中心“智慧配网”QC小组成果《研制配网缺陷工单识别调度系统》，从15个国家的800多个参赛成果中脱颖而出，斩获金奖。那么这项技术能在这么高规格的国际赛事中斩获大奖，究竟有什么特别之处呢？

国际质量管理小组会议（ICQCC）是由中国、新加坡、日本、韩国等14个国家和地区质量组织联合发起的国际质量管理小组活动交流平台。自1976年首次召开至今已成功举办47届，是全球质量管理领域规模最大、涉及面最广、凝聚力最强的国际性质量赛事，被誉为“质量奥林匹克”。日前，在第48届国际质量管理小组会议上，经过两天激烈角逐，我市供电公司供电服务指挥中心“智慧配网”QC小组成果《研制配网缺陷工单识别调度系统》最终脱颖而出，斩获金奖，那么这套获奖的调度系统究竟在配网缺陷工单识别工作中发挥出了怎样的作用，才能获得如此高的荣誉呢？

国网连云港供电公司供电服务指挥中心主任 何维祥:以前配网调度人员只能通过人工发现判定缺陷、编制和派发缺陷工单，运维人员通过内网邮箱接收缺陷工单，经常会造成运维人员重复往返、舍近求远等费时费力的情况。

记者从国网连云港供电公司了解到，连云港地区仅2020年就发生配网终端缺陷20000多条，巨大的工单流转工作量致使配网故障排查效率低，不能及时发现和消除故障，无法满足现行配网设备运行管理要求。对此市供电公司供指中心“智慧配网”QC小组针对这一缺陷，持续攻关，攻克了配电网终端缺陷识别判断复杂度高、缺陷工单精准派发难度大的难题，他们通过系统数据采集，缺陷自动识别技术和工单智能调度技术，将系统中缺陷工单进行智能调度管控，创新集成方式，实现全流程线上处理，高效便捷。

国网连云港供电公司供电服务指挥中心主任 何维祥:《研制配网缺陷工单识别调度系统》是基于现场运维人员需求，借鉴缺陷自动识别和工单智能调度技术，应用深度聚类算法和精英蚂蚁算法，实现配网缺陷工单自动识别、就近派单等功能。

如今，单张配网缺陷工单平均响应时间从2400秒直接降至18.23秒，效率足足提升了一百多倍，该研究成果无疑将极大增加配网故障排查效率，使工作人员能够及时发现并消除故障，对进一步提升我市供电可靠性和安全性起到极大作用。

国网连云港供电公司供电服务指挥中心主任 何维祥:目前，我们已经深入评估该平台在连云港地区的推广应用价值，并出具评估报告，充分明确了该项目在全市范围内的可推广性。

记者：王浩宇 刘从源

初审：陈元元

复审：王立先

终审：陈昌旭