最近大家可能会发现，眼下在家门口的街道便民服务中心就可以办理参保、异地就医备案等事项了，原来，“15分钟医保服务圈”正在身边逐步形成，不仅办理业务方便，服务内容也在不断拓展，真正成为了群众生活的 “幸福圈”。

走进海州区新海街道便民服务中心，服务大厅宽敞明亮，医保窗口区、自助服务区配备齐全，进门处的大屏幕上屏循播放着医保办理的事项清单，大厅里的展板上，详细列出了办理不同医保业务所需的申请材料，以及办理方式。在自助办理区，居民吴先生正在志愿者的帮助下，用医保卡在自助一体机上查询个人参保信息。体验到家门口的高效服务后，吴先生对“15分钟医保服务圈”赞不绝口。

居民 吴先生：以前我们个人查医保情况我们都要跑到东区去，跑那么远嘛，现在社区、街道都能查到，就是个人的业务、参保的信息，包括医保的信息都能查到，这样就方便老百姓。

现场，记者还体验了医保可视化智能自助机，在遇到办理业务的人比较多的时候，居民可以用视频连线的方式，实现医保业务即时咨询和办理，真正实现了“让数据多跑路，让居民少跑腿”。

海州区新海街道便民服务中心工作人员 孙瑞：市医保局的窗口工作人员会通过视频的方式与居民进行一个沟通，沟通后告知居民需要提供哪些材料，居民线上提供材料以后进行一个视频拍照，拍照后就可以完成整个业务办理的流程。

作为2023年度“15分钟医保服务圈”省级示范点创建单位，新海街道便民服务中心不断创新服务举措，提升服务水平，目前便民服务中心可以直接办理参保登记、信息维护、异地就医备案等13项业务，另外还有门诊和住院报销两个帮办、代办事项，切实方便了参保群众医保业务就近办理。

海州区新海街道党工委委员 海连社区党委书记、居委会主任 李肖娜：我们设有六个服务窗口，其中两个为医保专科窗口，我们截止到目前，我们共计办理了医保业务1600余件，主要涉及办理高频的为城乡医保居民参保登记和灵活就业人员的参保和停保业务。

据了解，我市从2021年启动“15分钟医保服务圈”建设，2023年，医保部门为聚力打通医保便民“最后一公里”不断发力，实现了全市村（社区）一级全覆盖，贯穿市、县（区）、乡镇（街道）、村（社区）四级的医保公共服务体系初步建成。截至2023年末，我市“15分钟医保服务圈”共建成25个省级示范点和57个市级示范点，有效地推动医保公共服务体系向基层延伸。

记者：张艳 陈星安

初审：陶晶晶

复审：王立先

终审：陈昌旭