海州区宁海街道以“战友情结”化解“矛盾心结”为导向，以基层武装部和退役军人服务站融合打造为契机，依托组建“老兵调解室”。

强化培训，提升综合素质。街道定期组织老兵调解员参加各类法律知识培训，不断提高他们的业务水平。此外，还邀请有经验的律师为他们授课，传授调解技巧，使他们在实际工作中能够更好地运用所学知识。

完善制度，调解有序开展。街道以“标准化+工作规范”强化老兵调解工作流程，明确调解员的职责和权限，完善老兵调解的组织网络体系和工作衔接机制，让老兵调解工作活起来。同时，建立了绩效考核制度，对调解员的工作进行量化评估，激发他们的工作积极性。

搭建平台，拓宽服务渠道。建立退役军人服务融合站，集成了各种服务项目，包括就业指导、心理咨询、养老保障等，为退役军人提供“一站式”服务。同时，加强与退役军人家庭的联系，了解他们的需求，定期开展走访、慰问等活动，关爱退役军人及其家庭。街道与律师事务所、法律援助中心等机构建立合作关系，形成资源共享，为辖区居民提供更加全面的法律服务。

加强队伍建设，注重人才培养。街道重视选拔优秀人才，充实调解队伍，确保队伍的战斗力。同时，注重培养年轻一代调解员，为“老兵调解室”的未来发展储备力量。

目前，新邀请1名新通过国家法律职业资格考试的基干民兵和1名法律工作者老兵担任老兵调解员，并向辖区“兵家庭”提供免费专业法律服务，把调解工作做得更专业、更高效。（郭泽峰 李姗姗）