家长没有办法开车进出小区幼儿园接送孩子、小区的雨水与厨房管道错位、小区停车等难点问题，如今被一件件送进了海州区幸福路街道文化社区人大代表联络站，也就是大伙说的“幸福驿站”。“最近雨水天气增多，前些天还下了大暴雨，大家有哪些需要解决的问题，可以畅所欲言，不要有所顾忌。”多名居民代表和人大代表齐聚幸福路街道文化社区人大代表联络站，代表与居民面对面话家常，现场倾听他们的烦心事。

幸福路街道文化社区人大代表联络站洋溢着热闹、浓厚的民主氛围。居民们踊跃提问、倾吐心声、诉说烦恼。人大代表认真倾听、详细记录，针对群众反映的问题逐一回答，能现场解决的现场答复，对需要进一步处理的也会提交政府相关部门办理，并争取相关部门协助，并承诺做好跟踪回复。

人大幸福路街道工委主任卞绍向说，人大代表联络站虽然是“小平台”，但“接地气、真管用”，它既方便群众，又容易让群众产生信赖感和归属感。在围桌议事、一言一语中，不仅解决了小区的事务，推动了社区人居环境整治，还塑造了健康文明的社会新风尚。并且联络站能够畅通民意收集渠道，让群众切实感受到人大工作是看得见、摸得着的，“人大代表就在身边”。

张艳丽是幸福路街道人大代表、幸福路街道文化社区党委书记、居委会主任，她说人大代表联络站已经成为她履职最为民主、直接的方式。她介绍，代表联络站接到离退休老党员反映，辖区内考棚路支巷路面坑洼，雨季下水速度慢，导致积水漫进居民家中，给居民群众日常生活和出行造成不便。张艳丽把这个问题带到了联络站，并和社区网格员到考棚路实地调研、走访居民，共同研究制定解决途径。方案确定后，联络站与文化社区第一时间组织人手对破损路面进行修补，并疏通下水道。几天的改造后，破损路面及下水道问题得到解决，为社区居民带来实质性的出行和生活便利。张艳丽感慨地说，多亏了人大代表联络站，给群众提供了民主的平台，丰富了参与的渠道，在民主的氛围里，大家各抒己见，寻找到最大“公约数”，推动了各项工作落地生效。

“这是深入基层、深入民心的一种好做法，人大代表通过联络站平台，搭起了政府与群众的桥梁，许多民生问题都及时得到反馈和解决。以往居民反映问题时，多从自身利益考虑，各有各的理，我们当个中间人两头为难。现在让大家有问题坐下来共同商量，每位居民都有发言权，经过讨论再形成大家都满意的办法，问题得到了有效解决。”张艳丽说。（通讯员：张子涵）