为进一步提升人民群众对城市管理工作的知晓度、参与度和满意度，推动垃圾分类提质增效。近日，市城管局组织开展“城管开放日”暨“垃圾分类体验周”活动。

上午8点半，市城管局邀请人大代表、政协委员、媒体记者、企业商户、 社区工作者等社会各界代表组成的观摩团，走进海州区新东街道文昌社区，集中观摩“城管进社区”示范点建设，沉浸式感受城市精细化管理带来的变化。据了解，近年来城管队伍积极落实新时代“枫桥经验”，深化拓展“7分服务，2分管理，1分执法”的城管“721”工作法，主动深入社区倾听居民呼声，受理群众咨询、投诉和求助。听取群众意见，及时处置群众反映的各类“急难愁盼”问题。

田野 连云港市城市管理行政执法支队海州一大队新东二中队中队长：截至目前，已经开展“面对面”协商议事会和志愿服务活动24次，为群众提供法律咨询328次、会同属地住建、消防和属地街道等开展联合执法行动12次，解决小区内违章搭建14起、清理乱堆乱放物料158处、清除社区卫生死角217处，累计帮助居民解决实际问题500余件，取得了良好的社会效果。

随后，观摩组来到茅口路观摩海州区扫雪除冰工作的准备情况。据了解，在近年的扫雪除冰作业中，市城管局按照“机械为主、人工为辅、雪中清扫、边扫边运”作业原则，坚持“从里向外、从高向低、雪中路通、雪停路畅”的要求，充分发挥机械化联合作业的优势，保障了市民的出行安全，扫雪作业成效明显。

殷惠贤 连云港市环境卫生监管处处长：我们面对一些冰雪极端天气，一是完善组织体系。建立“市县（区）街道”三级指挥体系，通过扫雪除冰工作微信联络群与各成员单位保持通讯畅通，开展值勤联动，及时共享信息，确保指令迅速传达到位。二是强化科学研判。安排人员多点位24小时监测气象变化，气象部门每30分钟报告一次气象动态，迅速研判工作形势，动态调整应对方案。

我市各城管大队也结合自身实际和工作特点，组织开展城管进社区、垃圾分类志愿行等形式多样、内容丰富的“城管开放日”活动。城管高新区大队邀请共建单位在恒大名都小区北门广场设立了展台、展板，发放宣传册，向社区居民宣传城管工作以及开展垃圾分类互动小游戏，进一步增强了市民对城市管理部门的理解和认同。”

记者：嵇健

初审：汪振宁

复审：王飞

终审：陈昌旭