近日，市民唐女士遇到了件麻烦事，她在上海接受了腰椎手术后，不能长时间坐立，需要乘坐高铁返回家中休养。然而，在高铁转运过程中有较多困难，唐女士一家多方咨询求助，最终通过连云港站城暖驿站的“绿色通道服务”，顺利返回家中。 

为确保唐女士能顺利归家，市城管局广场办牵头相关单位共同制定了详细的接送方案。11月28日下午2点，上海开来的列车停靠在站台上，各单位便开始了紧密协作，工作人员抬好唐女士的担架，派出所民警引导唐女士一家出站，交通控股集团的工作人员协助他们走贵宾通道，和民警一同护送他们前往站外的救护车。与此同时，医护人员则提前做好了接收准备，确保在唐女士到达后能够立即对其进行必要的检查。 

市城管局广场办副主任 白洋：我们连云港站这里有一个联盟党委，由26家单位组成的，我们其中有6家单位又开通了绿色通道，惠民医院有救护车，第一时间可以帮助旅客，我又跟连云港站派出所第一时间对接，因为到站上还有一个基本安全的问题，然后又跟我们新海公交派出所联系以后，他们安排车，同时为保障旅客一路安全到家，做一个随行的保护。 

病人家属 唐先生：很关心我们，给我们提供服务，我代表我们家所有的亲属朋友感谢。 

据了解，近年来，连云港站城暖驿站为来自全国各地的游客提供了多元化的暖心服务,本次救助行动进一步拓展了服务对象和服务内容，为更多旅客提供便利。 

市城管局广场办副主任 白洋：通过我们绿色通道的服务，下一步希望能够帮助到更多的旅客，能体现我们的服务宗旨，解急难愁盼怨，助老弱病残孕，让更多的旅客能够平安回家。

记者：嵇健

初审：郑建妤

复审：芮辉

终审：陈昌旭