近日，市民唐女士遇到了一件麻烦事，她在上海接受了腰椎手术后，不能长时间坐立，需要乘坐高铁返回家中休养。然而，在高铁转运过程中有较多困难，唐女士一家多方咨询求助，最终通过连云港站城暖驿站的“绿色通道服务”，顺利返回家中。

为了确保唐女士能顺利归家，市城管局广场办牵头相关单位共同制定了详细的接送方案。下午2点，从上海开来的列车停靠在站台上，各单位便开始了紧密协作，工作人员抬好唐女士的担架，连云港站派出所和新海公交派出所的民警迅速引导唐女士一家出站，交通控股集团的工作人员协助他们走贵宾通道，和民警一同护送他们前往站外的救护车。与此同时，惠民医院的医护人员则提前做好了接收准备，确保在唐女士到达后能够立即对其进行必要的检查。

白洋 连云港市城管局广场办副主任：我们连云港站这里有一个联盟党委，由26家单位组成的，我们其中有6家单位又开通了绿色通道，我又跟连云港站派出所第一时间对接，因为到站上还有一个进站安全问题，然后又跟我们新海公交派出所联系以后，他们安排车，同时为保障旅客一路安全到家，做一个随行的保护。

病人家属 唐先生：非常感谢各级领导，很关心我们，给我们提供服务。

据了解，近年来，连云港站城暖驿站为来自全国各地的游客提供了多元化的暖心服务，市城管局广场办副主任白洋表示，这次救助行动也让他们意识到可以通过延伸服务的方式为更多旅客提供便利。

白洋 连云港市城管局广场办副主任：通过我们绿色通道的服务，下一步希望能够帮助到更多的旅客，能体现我们的服务宗旨，解急难愁盼怨，助老弱病残孕，让更多的旅客能够平安回家。

记者：张燕 陈星安 乔恒康

初审：汪振宁

复审：王飞

终审：陈昌旭