为深入实施积极应对人口老龄化国家战略，持续推动养老服务提质增效，我市自去年开始建立实施银发顾问制度，为有需要的老年人及家庭提供养老相关服务。截至目前，基本实现覆盖县（市、区）、街道（乡镇）、社区（村）、专业机构的四级服务网络，全市共有登记在册的银发顾问1139名。

卢长花 社区居民：这两天头有点晕，这个地方有点硬的感觉，扭头有点疼。

张弘 中医正骨师：这个是什么情况呢，秋天人的血液粘稠度变大了，所以供血慢了。你先趴下，我帮你疏通一下。

上午，在位于海州区新海街道幸福社区，养老专护服务车搭载着各种服务设备开进了辖区的一个小区，为居民提供上门服务。法律咨询、正骨疗法、口腔检查、政策宣传等，每个摊位前都围满了人。

李慧琴 居民：今天来了有量血压，又看牙齿，又锤肩锤，锤过以后眼睛很亮，感觉浑身很轻松，很好。

钱海英 居民：我们社区有银发顾问，在社区三楼，专门为我们老年人服务，平时有个头疼脑热都去社区，我经常去社区。我们岁数都大了，上医院不方便，平时有点头疼脑热在这就能解决了。

社区居民口中的银发顾问是“坐诊”社区，专门服务于社区高龄、空巢独居、失能失智、计划生育特殊家庭等重点群体，为他们提供服务咨询及时衔接、服务需求的人员。朱春健是幸福社区的“银发顾问”，原先从事健康管理和中医康复工作的他，在近一年的服务工作中，渐渐发现社区老人不仅仅看中健康的身体和健康的生活，他们对法律法规、政策解读包括饮食指导都有需求，于是朱春健积极对接社会资源，将优质资源引入社区，保证每周每个小区都会有一次深入居民的咨询服务。

朱春健 海州区幸福社区银发顾问：这个车是我们为社区老人提供的流动专护车，一般为接送老人，居家养老服务，接到社区进行照顾。同时我们有一个智慧化管理平台，如果通过平台老人有报警问题，我们也会及时上门进行救护，把老人及时送到医院进行急救。

“银发顾问”制度是由政府组织实施，社会力量积极参与，为老年人及其家庭提供养老服务领域政策咨询、信息查询、方案建议、资源链接等便民服务的一项供需对接协调机制。我市在去年年底基本建成覆盖县（市、区）、街道（乡镇）、社区（村）、专业机构的四级服务网络。今年以来，各地围绕老年人普遍高频需求链接汇聚养老服务资源，延伸拓展银发顾问服务功能。积极完善银发顾问队伍，增加社区覆盖率，开发了港城养老微信小程序，把银发顾问信息向社会公开，方便老年人咨询，推动“银发顾问”服务从“人找政策”向“政策找人”转变。

记者：李蕾 魏鑫 陈星安

初审：陈元元

复审：王立先

终审：陈昌旭