​新年新气象，奋斗启新篇。2025年首个工作日，从社区网格员到政务服务中心工作人员，大家以饱满的热情投入工作，用实际行动诠释责任与担当。他们或穿梭在社区小巷，保障居民生活舒适有序；或坚守服务窗口，为群众和企业提供高效便捷的服务，共同为幸福港城书写新年精彩开篇。

早上8点半，网格员刘星辰开始了一天的工作。她用脚步丈量网格、服务社区居民。在小区开展巡逻途中，她发现路面上有垃圾了，就会随手就捡起来。在集中充电区域，她仔细排查充电设备，确保隐患能第一时间发现并处理。楼栋巡逻同样是个细致活，门上、墙上的小广告她也一一清理干净，保持小区整洁有序。

海州区路南街道海昌社区网格员刘星辰：你看居民家里门上、墙上经常会被人贴上小广告，非常影响市容市貌，居民也特别反感这些事，所以我们日常巡逻的时候，只要看到，因为我们平时都随手带着工具，只要看到就顺手给它处理掉了。

巡逻只是网格员工作的一个方面，他们还需要走进社区内的商铺，进行细致检查。比如店铺的用火、用电情况是否安全，消防设施是否到位等都是她重点关注的内容。记者了解到，网格员不仅是城市基层管理的“巡逻员”，更是居民生活的“贴心人”。居民遇到困难，无论是家中琐事还是邻里矛盾，网格员们总会第一时间赶到，为大家排忧解难。正是有了无数网格员的用心付出，社区的和谐氛围才得以不断提升。

海州区路南街道海昌社区网格员刘星辰：新的一年，我们作为网格员也是充满了热情，希望拿出更饱满的激情和热情投入到我们居民服务的工作当中去。

上午10点，记者来到了海州区政务服务中心。一进门，就让人觉得暖暖的。记者注意到，此时83个窗口同时打开，大厅室内温度20摄氏度，体感适宜。窗口的工作人员正以“满格电”的精神状态开启新一年的工作，为企业群众提供优质服务。

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海州区政务服务中心综合窗口工作人员 李芹：今天早上我们提前半小时到岗，开展晨会、检查设备、做好清洁工作，上午已经接待了6位群众，主要是咨询办理互联网上网服务申报、文化演出、娱乐经营场所延续业务。

在一层自助服务区，综合窗口工作人员正在全程指导办事群众进行“互联网上网服务”业务的申报工作。仅15分钟，群众就完成了个人申报。现场还有群众前来咨询医保、社保业务，也有企业前来办理市场准入、投资项目审批等涉企业务。记者拍摄时，整个大厅已经接待了126位办事群众。

海州区政务服务中心综合窗口工作人员 李芹：新的一年，我们将继续努力，关注企业群众办事诉求，优化服务流程，提升服务质效，为企业群众做好服务工作。

《港城365》记者 报道。

【点评】在咱们港城，还有很多服务一线的工作人员。他们以饱满的热情和扎实的行动，奏响了新年工作的序曲。他们用贴心服务居民，用高效助力企业发展，成为新年里一道道温暖而亮丽的风景线。也因为有了我们每个人的努力，城市才变得更加温暖有序。

记者：焦薇圩 骆帅

初审：陈元元

复审：王立先

终审：陈昌旭