为保障春运期间交通运输平稳有序运行，市交通运输部门针对今年春运工作的新特点、新挑战和新要求，采取多项举措，保障平安春运、便捷春运、温馨春运。

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【现场声】陆书豪 “苏心春运 连通万家”志愿者：下午几点车？快迟到了，那赶快走，上面就可以坐电梯直接上去。

在连云港站，身着红马甲的志愿者穿梭在熙熙攘攘的人群中，他们或是帮助旅客搬运行李，或是耐心解答旅客提出的问题，这些红色的身影成为春运大军中一道靓丽的风景。

旅客：志愿者服务态度也都挺好的，服务厅很热情的，这儿的交通都很方便。

陆书豪 “苏心春运 连通万家”志愿者：我们在客运站、高铁站等地组织党员干部职工开展春运服务，为旅客提供引导咨询、行李搬运等贴心服务，并现场向旅客赠送口罩、暖宝宝，以及春联等实用物品和贴心的用品，切实让旅客感受到浓浓的家的温暖。

随着春运期间出行客流增多，市交通运输部门多渠道及时发布出行指南，并优化服务措施，加大运力保障出行。针对春节假期探亲流、旅游流等集中出行特征，强化公交运输保障，加强公交乘车引导，加开旅游直通车、大学城直通车，加密公交班次、延长公交运营时间，开通“红眼列车”夜间衔接公交线；指导汽服出租公司储备150辆出租车组建高铁站应急保障车队，落实现场运力调度，提高周转率，畅通出行“最先和最后一公里”。

李瑞胜 市运输事业发展中心城客科副科长：围绕高铁站等重点点位，花果山、连岛、海上云台山等重要景区，强化运力保障和应急处置。围绕“苏心春运 连通万家”志愿服务主题，高铁站“雷锋车”驿站实行24小时全天候服务，积极做好现场引导、问题解答、困难帮扶等旅客运输相关工作，全力为市民和旅客提供平安、便捷、温馨的出行服务。

记者：王伟宇 曹云飞

初审：潘继升

复审：王立先

终审：徐磊