国庆佳节，举国欢庆。当大多数人沉浸在团聚与休闲的喜悦中时，在连云港站，雷锋车组一直坚守岗位，用辛勤的付出和真诚的服务，守护着南来北往旅客的平安顺畅出行。第六代“雷锋车”手于丽婕就是其中一员。面对巨大客流压力，她和她的同事们，以及联动协作的志愿者们，以“一趟行程、全程守护”的承诺，在繁忙的枢纽站内，默默书写着新时代交通人的奉献精神。

国庆中秋双节期间，连云港站到处人头攒动，客流量激增。连云港站出口处，“雷锋车”驿站被国旗和灯笼装点得格外温馨。这些都是于丽婕和组员们精心布置的。然而，比节日装扮更暖人心的，是这 里不间断的暖心服务。面对假期激增的客流，这个小小的驿站，成为了站外服务衔接的核心枢纽。

连云港汽车运输有限公司新浦汽车总站副站长 第六代“雷锋车”手 于丽婕：我们在前期也是面向江苏海洋大学、连云港职业技术学院招募了 150 人次的志愿者，我们主动延长了“雷锋车”驿站的工作时间，从第一班班车的到达，到最后一班班车的结束，我们都是全程提供服务的。在出行导乘时，他们也是分布在各个关键点，引导旅客快速找到候车区、检票口，也是主动帮他们去搬运行李。对不熟悉电子产品的老年旅客，我们也是进行了耐心指导。

驿站内装扮一新，驿站外的服务也全面升级。她们通过与高铁站志愿者的深度联动，建立了一套高效的服务机制。旅客从出站开始，就能感受到“爱心接力”带来的便捷与温暖。而在于丽婕和同事们的实践中，这种联动并非简单的协作。启用编号的手推车系统，让大件行李搬运衔接有序；建立的“绿色通道”，为特殊旅客提供了便捷与尊严；共享的母婴室、医疗点，则于细节处彰显关怀。高峰时段，双方志愿者联合值守，交叉掌握的站务与文旅导览技能，让他们能更全面地回应旅客需求。

连云港汽车运输有限公司新浦汽车总站副站长 第六代“雷锋车”手 于丽婕：国庆、中秋假期期间，我们雷锋车组持续强化与连云港高铁站志愿服务站之间的深度联动，通过高效协同服务机制，同步信息，提升响应效率，在志愿服务场景上，针对老、弱、病、残、孕等群体，我们提供站内的接应、站外的护送这样闭环的服务，共享母婴室、医疗点等设施。在资源与人力协同方面，双方联合高效招募志愿者，高峰时段联合值守，并交叉培训高铁站务与文旅导览技能，强化综合服务能力。

“雷锋车”组的辛勤付出，是连云港交通行业保障国庆运输的一个生动缩影。为了应对假期陡增的客流，特别是前往各大景区的出行需求，公交系统也全力增能提效。

连云港海通公共交通有限公司党支部书记、经理 吴祥瑜：为充分做好这次双节运输保障工作，尤其在高铁站这边，增加了我们开往花果山景区、连岛景区、渔湾景区的旅游直通线路，日常班次是在 12 台次，但是在这个节假日期，我们由 12 台次增设到了 20 台次，日发班次从 40 分钟一班调整到 20 至30 分钟一班，充分为游客做好直通车准备。

记者：陶静 付友朋

初审：潘继升

复审：王立先

终审：徐磊