【导语】近日，连云港高铁站迎来了一位特殊的“新同事”--市交通执法支队“交通执法数字AI服务岗”正式“上岗履职”。

【解说词】在出站口，一台“复刻”真人的智能设备静静伫立，屏幕亮起的瞬间，身着制服的虚拟人物便露出亲切笑容。虚拟人物形象源自市交通执法

支队真实的执法人员，设计团队通过高精度建模，还原了真人的面部表情与肢体动作，让交互过程更具亲和力。这位“数字服务岗”既是旅客的“出行导航员”，也是“全能信息员”，更能做好“服务保障员”。

【同期声】陆凌翔 市交通执法支队综合执法一大队 执法人员：设备界面紧扣旅客实际需求，划分“导航查询”“常见问题”“公交信息”“站内导航”“交通动态”“投诉举报”六大核心功能区，实现服务精准对接。

【解说词】记者在现场看到，一位出站旅客正在点击“站内导航”板块，厕所、停车场、网约车候客区、公共电单车等位置一目了然，这些都是出行旅客最关注的地方，关键点位导航功能派上了用场。

【同期声】张雨晴 旅客：很方便，尤其是对外地旅客。因为这些地方他也不太熟悉，出站了就能看到一个很显眼的一个大屏幕，直接就可以查询路线，很方便。连云港做得非常棒。

【同期声】陆凌翔 市交通执法支队综合执法一大队 执法人员：自国庆节正式运行以来，尤其受到来连旅客的欢迎。后续，我们还计划在网约车上客区、出租车候客区、花果山、连岛等旅客集中地进行投放，以科技之力，为南来北往的旅客提供更智能、更便捷的出行服务。

记者：张润华 曹云飞

初审：潘继升

复审：王立先

终审：徐磊