为优化患者住院服务流程，切实解决住院过程中的痛点难点问题，市卫健委自今年1月起，在全市市属医院创新推行住院4N服务。12月1日上午，连云港市住院4N服务工作开展情况新闻发布会召开，集中向社会通报住院4N服务工作开展情况。

4N服务，即入院零押金、床位零等待、住院零陪护、结算零跑腿。通过这四项举措，推动先交钱再入院向先入院再交钱转变，实现入院“零押金”，减少患者入院缴费麻烦。统筹分配医疗资源，实行“全院一张床”管理，提高床位利用率，实现住院床位“零等待”。开展“无陪护”病房试点，为有需要的患者提供免陪照护服务，实现患者住院家属“零陪护”。全面推广出院“床旁结算”服务，用“数据跑路”实现患者出院“零跑腿”。通过流程再造和服务升级，让患者从入院、住院到出院都能享受到全链条、无缝隙的优质住院体验。

住院4N服务是我市卫生健康系统深化医改、服务民生的重要实践，下一步，全市卫生健康系统将持续优化服务模式，努力为市民提供更加便捷、高效的医疗服务。

记者：雷书惠 张韬

初审：潘继升

复审：王立先

终审：徐磊