当前，电信网络诈骗、非法集资等风险隐患不断翻新，严重威胁群众财产安全与金融秩序。近日，在“3·15”国际消费者权益日来临之际，民生银行连云港分行紧扣“清朗金融网络，守护安心消费”主题，以数字金融赋能民生保障为主线，通过多场景、全覆盖的宣传服务，加大基础金融服务覆盖力度，精准支持银发、新市民等重点人群，切实提升群众金融素养与风险防范能力，积极践行金融机构社会责任。

深耕厅堂主阵地 打造沉浸式消保宣教场景

民生银行连云港分行以营业网点为依托，将厅堂打造为金融安全宣教的前沿阵地。各网点布设“清朗金融网络，守护安心消费”主题易拉宝、宣传折页，直观展示电信诈骗常见套路、个人信息保护要点及非法金融活动识别技巧。厅堂服务人员每日开展消保知识沙龙，结合真实案例剖析“高息理财”“虚假贷款”“冒充公检法”等诈骗话术，重点讲解出租出借银行卡的法律风险与信用影响。消保小队还为老年客户提供“一对一”数字金融帮扶，手把手指导手机银行操作、账户安全查询等基础服务，助力银发族跨越“数字鸿沟”，让便捷金融服务触手可及。今年以来，该行还增设“两司两员”服务站，布设“城市奔跑者—金融安心港”标识，为快递员、外卖员提供休憩场所，并同步开展金融知识宣传教育。

走进社区一线 精准守护重点群体权益

民生银行连云港赣榆支行组建消保服务小队，深入青口镇黄海社区等基层一线，聚焦老年群体等易受侵害重点人群，开展精准宣教。活动现场，工作人员用通俗易懂的语言讲解电信诈骗识别、养老金安全管理等实用知识，面对面解答群众关于账户安全、理财风险、反诈技巧等疑问，结合典型案例警示“稳赚不赔”“高息诱惑”等陷阱，引导群众树立理性消费、科学理财的观念。此外，工作人员还主动收集居民金融服务需求，针对性提供金融服务方案。

联动“两司两员”企业 拓宽金融宣教覆盖面

民生银行连云港分行营业部联合外卖公司、物流园区等“两司两员”企业，开展针对性金融教育宣传活动。在企业站点，工作人员向快递员、外卖骑手、网约车司机及物流从业人员讲解电信诈骗、刷单返利等风险案例，普及账户安全保护技巧。同时发放便携宣传折页，动员从业人员将金融安全知识传递给服务对象，化身“流动宣传员”，让金融反诈知识随配送服务触达千家万户，打通金融知识普及的“最后一公里”。

践行金融为民初心 持续赋能民生保障

本次活动覆盖群众超千人次，有效提升了重点群体的金融风险识别能力与数字金融使用水平，进一步拉近了金融机构与群众的距离。未来，民生银行连云港分行将持续以数字金融为抓手，常态化开展针对老年群体、新市民等重点人群的精准宣教与便民服务，不断扩大基础金融服务的覆盖广度与深度，以实际行动守护群众“钱袋子”，为构建清朗金融网络、助力地方民生保障贡献更大力量。

初审：潘继升

复审：王立先

终审：徐磊