未成年人如何办理免费视力康复手续？残疾孩子就医有没有优惠政策？困境儿童补贴怎样发放？残疾证到期如何换证？申请残疾人三代证时有什么要求？在灌云县怎样申请低保？……

近期，一些市民向市12345政府公共服务中心咨询残疾人及低保的相关政策。记者进行了梳理。

市民咨询：未成年人如何办理免费视力康复手续？

市12345热线平台答复：依据《连云港市残疾人康复机构标准化建设暂行办法》，申请残疾儿童基本康复训练免费救助的内容是：申请成功后训练时间不少于9个月，具体什么年龄段的孩子可申请什么样的残疾儿童康复训练内容，可咨询连云港市残疾人联合会康复处，咨询电话：85850160。

市民咨询：残疾孩子就医有没有优惠政策？

市12345热线平台答复：家有残疾孩子的家庭可以为孩子申请门诊特殊病种政策，需要以下材料（1）主任医师签名的疾病证明书一份；（2）出院小结，门诊病历的原件及复印件各一份；（3）准备两份门诊特殊病种审批表，要医师填写签名，医保中心和参保人各一份；（4）准备好身份证复印件和一寸彩色相片；（5）带好相关证件和社会保障卡，到当地社保中心，申请办理特殊病种。办好后到指定医院进行电脑录入，以后就可以享受门诊特殊病种政策，在检查或者拿药时享受优惠政策。

市民反映：孩子有三级残疾证书，街道告知针对残疾儿童学费可以申请补贴，今年2月左右，向浦西街道申请时，工作人员告知材料不符合要求，请问哪里不符合要求。

浦西街道答复：依照相关规定，此项补贴的申请人必须是特困户或低保户，该市民不符合此类条件，所以不能申请此项补贴。

市民咨询：怎样发放困境儿童补贴？

市12345热线平台答复：困境儿童基本生活费补贴按月或按季度发放，机构集中养育的困境儿童基本生活费补贴由区级财政部门根据同级民政部门提出的支付申请，将款项直接拨付到福利机构集体账户；社会散居困境儿童基本生活费补贴通过“一卡（折）通”等社会化形式发放，区级财政部门根据同级民政部门提出的支付申请，及时足额将款项划拨到困境儿童或其监护人账户。困境儿童按照残疾人“两项补贴”、最低生活保障、特困人员救助供养等政策保障的，从其资金发放政策规定。

市民咨询：残疾证到期如何换证？

市12345热线平台答复：残疾人证有效期为10年，期满后应经过重新评定后，方可免费换领，换领时将原残疾人证交回。县（区）残联应在新换发的残疾人证备注栏中注明换发信息，并将回收的旧证统一销毁。

市民咨询：申请残疾人三代证时有什么要求。

市12345热线平台答复：残疾人证发放工作坚持自愿申领、属地管理和透明公开原则，实行设区市、县（市、区）、乡镇（街道）三级残疾人联合会管理发放制度。凡具有我省户籍的公民均可向其户口所在地乡镇（街道）残联提出办证申请。凡具有我省户籍符合残疾标准的视力、听力、言语、肢体、智力、精神及多重残疾人，均应发给残疾人证。

灌云县村民咨询：在灌云县怎样申请低保。

市12345热线平台答复：灌云县低保办理流程为居民申请，乡镇人民政府受理、审核，县民政部门审批。申请人申请最低生活保障，应当由户主或者其委托人以家庭为单位向户籍所在地乡镇人民政府提出书面申请。申请人应当书面声明家庭收入和财产状况，履行授权最低生活保障，工作部门核查家庭收入和财产状况的相关程序，并如实提供以下材料的原件及复印件：申请书原件、户籍证明、身份证明、医疗卡证明、一折通、婚姻状况证明、疾病证明、残疾证明、房产证明、房屋租赁协议、土地承包经营证明、就业收入证明；失业人员，应当提供户籍所在地乡镇以上人力资源社会保障机构出具的就业失业登记证、培训和推荐就业记录材料；其他需要提供的有关材料。