小区里的消防隐患怎么办？小区公共能耗费包含哪些收费？小区自动抬杆费是什么钱？物业是否可以收取业主1000元装修保证金？……

近期，一些市民向市12345政府公共服务中心咨询物业管理的相关政策。记者进行了梳理。

1、海州区茗昇花园业主反映：小区大部分楼栋消防栓没有水，存在安全隐患。

市消防支队答复：海州区消防救援大队经现场核查，业主举报基本属实，针对检查过程中发现的消防设施的隐患，一是大队责令该物业公司限期整改，并对物业公司进行受案处罚。二是大队将相关问题同时抄告住建部门，共同督促物业整改。三是目前物业已制定整改方案，消防水带及灭火器的问题整改后，消火栓无水的问题将于8月中旬整改完毕。四是辖区消防站将结合居民住宅火灾特点，组织到小区开展专题消防宣传，提高群众消防安全意识。

2、海州区恒润郁洲府业主反映：小区车辆乱停放遮挡了消防通道。

新东街道答复：工作人员已联系物业加强管理，并且对堵塞消防通道的车辆及时上报街道消防部门，进行相应处罚。

3、市民反映：海州区财信铂悦府三期消防设施不过关，比如没有放置灭火器、消防栓没水，存在安全隐患。

市消防支队答复：经海州区消防救援大队赴现场核查，发现财信铂悦府三期确实存在室内消火栓无水、灭火器材缺失的问题，已经对上述违法行为依法立案查处；海州区消防救援大队已督促开发商于2023年8月15日之前整改到位；并且对开发商履行消防安全责任落实情况进行约谈，督促开发商尽快落实消防安全责任。

4、市民反映：海州区四季金辉小区一、二期的高层顶楼安全通道常年处于封闭状态，有安全隐患。

郁洲街道答复：社区已经联合郁洲街道消安办查看现场，消安办已对该小区一期、二期高层顶楼安全通道封闭问题下达了限期整改通知书，要求物业确保消防通道畅通，避免安全隐患。

5、海州区凤凰新城小区业主反映：小区收取500元公共能耗费，业主们不清楚公共能耗费收取的明细。

郁洲街道答复：经凤梧社区与凤凰星城物业核实，公共能耗费主要包括电费和绿化水费两块，其中电费主要包括：公共照明、消防监控机房、地下泵等费用，费用明细已于今年6月进行公示，业主也可以到物业处查看，下次公示时间预计为2024年1月前后。

6、市民反映：开发区新光小区的物业针对开车进入的业主，每年收取自动抬杆电费100元，希望核实收费是否合理。

连云港经济技术开发区中云街道办事处答复： 100元费用是新光小区内业主车辆进出识别设备及维护的费用。在小区曾经发布过公告，外来车辆禁止进入小区停放，小区门口设置了车辆识别设备，该费用也不是强制性收取。如遇特殊情况可以登记车辆信息后进出小区。

7、灌云县伊山镇雄凯观澜府小区的业主反映：原先购房时告知物业费是每平方0.9元，现在告知需要收取每平方1元，并且要缴纳电梯运行费每平方0.3元以及公共能耗费每平方0.3元，该收费是否符合相关规定。

灌云县发展和改革委员会答复：县住建局核定该小区物业服务等级为5级，县发改委是根据县住建局核定的等级备案的，备案价格为每月每平方米1元。公共能耗费和电梯电费分别实行单独建账、多退少补的缴费方式，且定期公示。

8、灌云县观澜府小区业主反映：小区交房后，物业收取业主1000元装修保证金，该费用是否可以收取。

灌云县发展和改革委员会答复：灌云县物业管理收费文件上没有装修保证金这项收费项目。已督促物业按规定公示收费标准，按标准收费并完善收费手续。

来源：连云港广电传媒集团广播传媒中心