小区电梯坏了怎么办？物业收取的公共能耗费有依据吗？物业收取停车费有依据吗？占用小区道路和绿地设置停车位是否符合规定？……

近期，一些市民向市12345政府公共服务中心咨询小区物业管理的相关政策。记者进行了梳理。

市民反映，连云区保利海上五月花15号楼，电梯内的装修板使用10年，已发黑变脏，希望相关部门协调拆除或者重新更换。

连云区海州湾街道办建管办答复：已督促物业针对电梯卫生问题加强管理，装修电梯垫板破损要及时更换。

市民反映：海州区恒润郁洲府小区15号楼3单元，在一部电梯内乘坐多个住户的情况下，只可刷行两户，低楼层出电梯后，高楼层才可以继续刷卡，给居民出行带来不便。

新东街道答复：经街道工作人员协调，该小区的物业对电梯进行调试，目前已经调试完毕，现在电梯可以同时多户刷卡使用。

市民反映：瀛洲梧桐里小区A9号楼3单元电梯内部，维修年检表填写的时间不在规定时间内，希望相关部门核实电梯是否真实年检。

海州区市场监督管理局答复：经核查，该台电梯已于2023年4月申请检验并检验合格，报告有效期至2024年4月。

市民反映：近日海州区名典公寓AB两栋楼的四部电梯彻底损坏，全部停运，导致高层住房出行不便。

浦西街道答复：经了解，市场监督管理局在日常检查时发现名典公寓电梯老化、存在安全隐患，责令电梯停止运营，直到电梯维修完毕，现物业公司已购买电梯辎重，已保证一部电梯临时使用，待维修资金到位或业主自筹资金完毕后，方可进行电梯全面维修。

凤凰星城小区居民反映：小区二期的物业管理公司收取公共能耗费用采取预缴制，收费500元，此费用并非每户业主缴纳，且费用并未公示，预交公共能耗费用不合理，希望物业退还公共能耗费用并出具五星资质。

郁洲街道答复：经凤梧社区与凤凰星城物业核实反馈，公共能耗费前期由物业先行垫付，目前缴纳的500元为补缴前期物业垫付部分，所有业主均需缴纳；物业提供了普通住宅前期物业公共服务收费及车辆停放收费标准备案表已在区发改委备案。

市民反映：徐圩新区幸福家园小区的物业收取停车费，一个月30元，没有出示相关文件。

徐圩新区徐圩街道办答复：根据《连云港市物业服务收费管理办法》及幸福家园小区物业服务合同规定，小区停车管理服务费按30元/月收取，相关收费已经过业主委员会同意及有关主管部门备案。

赣榆区新世纪花园小区业主反映：小区没有规划部门审批的地上公用停车位，因此物业在小区公用道路及绿化区域及硬化地面设置停车位，收取停车费用是否符合规定，其次收取停车费是否有收费依据。

赣榆区青口镇答复：该小区是老小区，车位少，为满足居民停车问题，必须把小区能利用的空间都利用上，物业收取的是车位管理费用，并没有收车位费，想看业主签约合同请到物业公司。

市民反映：近日发现赣榆区青口镇中央名府小区8号楼1单元2单元电梯下次检修日期是22年12月份，已经超出检修日期8个月，希望督促小区物业尽快检修电梯。

赣榆区市场监督管理局调查答复：该小区电梯已办理特种设备使用登记，检验有效，维保正常，物业未及时更换

赣榆区青口镇欧翔路明珠书香苑业主反映：小区内18号楼电梯故障率高，电梯各个部件上锈严重，存在安全问题。

经赣榆区市场监督管理局调查核实：该小区电梯已办理特种设备使用登记，检验有效，维保正常。工作人员已告诫开发商、维保单位要及时维护电梯，并在近期约谈开发商、物业和维保公司，督促其解决相关问题。

灌南县镇西新苑小区13号楼业主反映：小区所有电梯于2022年5月份到年检日期，但至今未进行年检，存在安全隐患，希望相关部门协调电梯年检。

灌南县市场监督管理局办答复：经核实，该小区的电梯已经经过检验，但物业未及时更换张贴新的电梯使用登记证，已经督促物业公司尽快更换。

来源：连云港广电传媒集团广播传媒中心