老旧小区何时改造？小区电梯停运何时能修好？小区道路年久失修、无路灯，何时能解决？地下车库使用问题何时能解决？……

近期，一些市民向市12345政府公共服务中心咨询物业管理相关政策。记者进行了梳理。

海州区金桥新村居民反映：2023年上半年，该小区接到改造通知，但至今未动工，请问具体改造时间。

海州区新浦街道答复：由于该小区是新增小区名单，不在以前的改造范围，需要先走立项手续，等金桥新村等其它的立项批复下来以后，方可进行改造，暂不知晓具体时间。

市民反映：海州区西门的啤酒厂宿舍老旧，至今未改造。

海州区幸福路街道答复：啤酒厂宿舍老旧小区改造工作已基本收尾，其中泵房改造因设计单位设计的泵房功率超过小区现有的用电条件，目前街道正在积极协调解决泵房用电问题。

市民反映：港馨花园小区7号楼电梯停运，给老年人出行带来不便。

连云港经济技术开发区猴嘴街道办事处答复：猴嘴街道建设管理办公室与物业核实具体情况，由于港馨花园使用的电梯品牌已经停产，配件采购与手续繁琐，还请业主耐心等待，物业将会尽快解决。

市民反映：海州区馨海名郡小区2号楼与3号楼之间道路年久失修、破损严重，加上小区内无路灯，晚上走路存在安全隐患。

朐阳街道答复：经核实，该小区属于问题楼盘，目前未正式交付使用，属地街道、西门村都在与开发商沟通解决，待小区正式交付使用后，将会立即安装路灯及维修破损道路。

市民反映：易居公馆小区地下车库从6月份开始整体浇灌地坪漆，至今未处理完，每天尘土飞扬。

朐阳街道答复：经了解，由于易居公馆地下车库经常渗水，地面破损严重。物业协调开发公司于2023年4月针对地库所有渗水点进行了全面维修，现已完工。同时积极协调开发公司针对地库地面进行环氧地坪改造，因为此次改造费用巨大、施工量大，物业一直在积极的协调开发公司及其他股东确认方案和费用预算，尽快实施维修。地库灰尘问题，施工后将彻底解决。目前物业每天都有专人打扫。

市民反映：海州区香格里拉花园25号楼的地下车库是人防车位，但被物业出租。

幸福路街道答复：经了解，物业表示25号楼的地下停车场是商业停车场，出租行为是产权人自行处理公司财务的行为，物业无权管理。

海州区万象新海西苑业主反映：其家交房后一直无人居住，5月份前往物业处拿钥匙，发现家中阳台窗户的外层玻璃损坏，向物业反映，现在物业让其自行承担损失。

新海街道答复：街道的工作人员已与物业联系并要求物业将该业主家阳台窗户的外层玻璃损坏情况进行维修。

市民反映：名豪天台苑小区内的充电桩停电半个月了，导致居民无法充电。

新海街道答复：经了解，该处为公共用电，物业公司表示，由于大部分居民未缴纳公共费用，导致物业无力缴纳公共电费，因此公共充电桩无电可充，现在社区将协调物业与业主委员会达成一致，尽快恢复供电。

市民反映：灌南县德汇花园小区停车位一直没有交付，并且支付了装修基金，现在房屋已经装修好，装修基金至今未退还。

灌南县住建局答复：关于装修保证金问题，原物业公司正在逐步退还，请业主耐心等待，关于停车位，已督促开发企业加快施工建设尽早投入使用。

来源：连云港广电传媒集团广播传媒中心