大家好，我叫孙圆梦，是星化社区一名普通的网格员，负责辖区第一网格，每天穿梭在我所负责的这片老旧小区中，用我的双脚和双眼，记录着这里的点点滴滴，用我的双手和心灵，传递着温暖与关怀。这片小区，虽然年代久远，但在经历了老旧小区改造后，焕发出了新的生机，而我，也成为了这变化过程中的见证者和参与者。

每天一上班，处理完手头的工作后就到居民区开始一天的走访工作。挨家挨户地敲门，询问居民们的生活状况，是否有需要帮助的地方。在一次走访中，我了解到一位独居老人张奶奶家的水管漏水严重，影响了日常生活。我立即联系物业和维修工人，协调时间上门维修，并亲自监督维修过程，确保问题得到彻底解决。除了环境的改善，我还积极参与到了居民日常生活的服务中。小区里的老年居民较多，他们中的许多人行动不便，或是不会使用智能手机进行线上购物。每当这时，我都会主动上门，帮助他们购买生活必需品，或是协助他们解决日常生活中的小难题。有一次，我得知小区里的王奶奶因为腿脚不便，已经很久没有下楼买过菜了，于是我主动提出每周帮她去市场采购。王奶奶握着我的手，眼里满是感激，那一刻，我深深感受到了网格员工作的价值和意义。

在老旧小区改造的过程中，我也遇到了不少挑战。比如，一些居民对于改造方案不理解，甚至产生了抵触情绪。面对这种情况，我会耐心倾听他们的意见，然后一一解答他们的疑惑，帮助他们理解改造的必要性和好处。通过和同事们的共同努力，与居民不断的沟通和交流，最终获得了大多数居民的理解和支持，使得改造工作得以顺利进行。

每年7月份后，进入汛期，我们网格员积极响应防汛号召，全力投入社区的安全守护工作，由于辖区老年人众多，且大多数为一楼住户，我们带着沙袋一家一户敲门询问防洪需求，为居民们送去急需的沙袋，帮助他们做好防洪准备，同时做好户籍底册的实时更新，更清楚的了解辖区的人口情况。

除了解决居民的实际问题，我还特别注重与居民的沟通与交流。我利用社区微信群、公众号等新媒体平台，及时发布社区动态、政策信息，增强居民的参与感和归属感。还经常组织一些社区活动，如节日庆祝、健康义诊等，增进邻里之间的感情，提升社区凝聚力。

回顾这段工作经历，我深感收获颇丰。我不仅见证了老旧小区的华丽转身，更在这个过程中成长为了一名更加成熟、更加专业的网格员。我深知，网格员的工作虽然琐碎，但意义重大。我们不仅是社区的守护者，更是居民生活的贴心人。只有用心去倾听、去服务，才能真正赢得居民的信任和支持。

来源：海州区委政法委