平安海州 幸福家园 | 小网格，大爱心，服务群众不停歇
一个人，一网格，一双腿，穿梭奔波于背街小巷和楼栋间；一个包，一支笔，一本本子，详细记录网格内居民的需求和意见；一张嘴，一双眼睛，一双手，暖心提供各种服务......这就是我日常工作的缩影，网格是我的工作地点，居民们就是我的服务对象。大家好，我是路南街道路南社区第一网格的网格员—徐舟。
我是2022年3月来到路南街道路南社区，我负责的路南社区第一网格，共有451户，864人。这里主要是一些没有物业管理的老楼，而且外来流动人员较多，居住人群复杂，经常会出现一些邻里纠纷、下水道堵塞、雨天积水之类的问题，面对以上问题，我总是耐心细致的去一一解决。有一次晚上八点多，住在龙西北路三号楼一楼的张大爷给我打电话，说有污水从他家卫生间的马桶中漫出，我接到电话马上就赶过去了。等我到的时候，污水已经漫到楼道口了。我赶紧冲进卫生间查找原因，又帮张大爷联系师傅来疏通下水道。疏通完下水道，担心晚上再出问题，我又从二楼跑到六楼挨家挨户联系，提醒居民尽量不使用卫生间。当天晚上忙完这一切回到家，我又及时联系老旧小区改造的施工方。为了不影响居民生活，第二天一大早，我和施工方就来到张大爷家，挖开路面，查找管道堵塞的原因和位置，并确定维修方案。施工的那几天，我只要有空或者路过就会去现场看看，提醒工人一定要保证质量，最后还协调施工方承担了居民的损失和疏通管道的费用。张大爷一家人拉着我的手不停地说谢谢，那一刻我觉得我的努力都是值得的。在这几年的工作中，我总结了一套“情理同行”的工作方法，为“小事不出网格,大事不出社区”提供了有力支持。
路南社区第一网格里除了居民，还坐落着一个大型购物中心，一所五星级酒店以及122户小商贩。针对他们，我们网格员的主要任务包括：检查用电用气安全，检查食品卫生，检查消防安全，以及装饰装修安全等。“老板，您店里的灭火器已经过期啦，得赶紧换新的哦！”“店长，消防通道不能堆杂物哦，麻烦您现在就清理。”这些话语就包含着我们每天工作的内容，安全生产相关的工作一直是我们网格工作的头等大事，大部分商家都非常配合并理解我们的工作。当然，有时候也会遇到一些不太愿意配合的商家，“你们怎么老是来啊，不是说没法整改吗？”“怎么天天就盯着我们家，别人家怎么不去？”每当遇到这种情况，我们都会一次又一次地登门拜访，有时还会帮商家搬搬东西，招呼一下客人，拉近彼此的关系。在聊天的过程中给他们普及安全知识，告诉他们存在的安全风险。许多这样的商家，最后都成为了我们的好朋友，现在看到我们从店门口路过，都会主动和我们打招呼。
未来，我会继续努力提升自己的各项专业技能，认真倾听社区居民的意见，用心去服务大家。我坚信，只要我们齐心协力，我们的社区一定会变得越来越美好、和谐。我也期待与每位居民建立深厚的友谊，共同见证我们路南社区的成长与发展。
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