购房者的资金未进监管账户？何时能发放不动产权证？小区何时能交房？保质期内房屋出现质量问题怎么办？……

近期，一些市民向市12345政府公共服务中心咨询房产在办证、收房时遇到的问题，记者进行了梳理。

市民反映：购买海州区时光印象苑小区房屋，发现开发商在卖房过程中，业主购房的资金未进监管账户。

市住建局答复：经核算，购房者缴存的2万元认购金已于7月10日缴存至监管账户。

万锦花园小区业主反映：因小区烂尾，导致至今未发放不动产权证。

市12345热线平台答复：经了解，万锦花园属于问题楼盘，现消防证审核已通过，但是消防证下发是需要资金的，现在问题楼盘没有资金垫付，市政府已协调好，待消防证到位后，住建局将会协助业主办理不动产权证，业主耐心等待，街道也会继续关注此事。

市民反映：馨海名郡小区共计30多栋楼，暂时只有几栋楼提交材料办理了不动产权证，其他楼栋还未通知。

市12345热线平台答复：馨海名郡小区属于问题楼盘，市中院已经受理相关案件，目前正在审理中，因此该小区剩余楼栋具体办理不动产权证的时间目前无法确定。

市民反映：2021年被拆迁安置至瀛洲幸福里小区，该小区至今未交房。

市12345热线平台答复：经了解，幸福里项目实际开工时间为2020年6月，受多重因素影响，进度滞后，目前已基本完工，正在积极进行各专项验收并办理竣工验收备案手续。具体交房时间由区住建部门通知联系。请业主耐心等待。

市民反映：2021年购买海州区碧桂园房屋，合同中约定2024年6月30日交房，后延迟至9月30日交付，但至今未交付。

市12345热线平台答复：经了解，市民所购的楼栋目前已基本具备交付条件，可与开发企业联系相关交付事宜，具体交付时间以收房通知书为准。

海高名府小区业主反映：接到房管局通知6月13日上房，但当时因房屋质量问题未验收完成，应该怎么办？

市12345热线平台答复：经了解，房产开发公司项目负责人向该业主沟通解释，海高名府小区整体已通过竣工验收及备案，手续齐全。房屋质量瑕疵属于房屋质量保修期范围内，报修后施工单位将在第一时间上门进行修补，不影响业主办理上房手续。建议业主前往物业服务中心沟通登记。

德惠尚书房小区22号楼业主反映：从2022年9月30日交房至新房装修完入住，在质保期出现各种质量问题，如天花板混凝土裂缝，墙体通透裂缝下雨漏雨，地面裂缝导致装修好的地暖设备损坏等，反映后未得到实质性解决。

连云港经济技术开发区答复：经开发区住建部门工作人员与开发单位和众多业主代表在德惠尚书房22号楼现场协商，现已明确开发商需要尽快找到省级权威鉴定机构，找出房屋质量问题根源，并请设计院针对检测报告有针对性的出具维修方案。另外每家业主所涉及到的经济赔偿开发商会积极与业主沟通协商处理。

广播传媒中心记者：庄颜