小区电梯坏了谁来修？小区车位未交付，业主车辆怎么停？小区物业费是否按规定收取？小区地下车库里是否可以私搭乱接？……

近期，一些市民向市12345政府公共服务中心反映小区物业管理的相关问题，记者进行了梳理。

海州区中央华府业主反映：B4二单元内电梯坏了将近2年一直未维修，物业告知若要维修电梯需要业主拿着身份证、户口本前去签字才能维修。

市12345热线平台答复：经对接物业核实，该小区现已按照住建局要求提供材料并且达到指定户数，正在走维修基金流程，等资金到账后立即维修电梯。

市民反映，海州区融信华阳学院府小区停车场出入库楼顶被安装超大广告牌，恐坠落引发事故，且此处为社区用房，是否应当通知所有业主后再租赁至盈利性质机构组织。

市12345热线平台答复：社区用房是供政府的村委会或社区使用，社区用房并不是出租而是共建，共建是通过村民代表大会决议的。至于业主反映的广告牌事项，经工作人员至现场查看，通知该商户按规定提交手续，目前该事项在协调处理中。

市开发区德惠尚书房小区业主反映：购买的小区车位还未交付，现在物业公司制止其车辆进入小区，且表示没有车位的业主不能将车驶入小区，此规定不合理。

连云港经济技术开发区答复：经中云街道兴圩社区居委会了解，小区物业表示购买的小区车位还未交付的业主车辆是可以进入小区的，但要停放在小区内指定地点。

市民反映：海州区旺旺家园小区的路面坑洼破损，影响通行。

市12345热线平台答复：经了解，小区内的路面修补涉及到公共维修基金，如想要维修路面，需要经多数业主同意，具体情况业主可以到物业处咨询相关流程。工作人员要已通知物业应当积极配合业主处理该事项。

开发区藤花紫郡小区15号楼业主反映：小区收取物业费是按照0.9元/平方收取，此种收费已经属于一级管理了，但提供的是二级服务，物业每两天打扫一次公共卫生，感觉偏少。

连云港经济技术开发区答复：经中云街道房管部门了解，相关工作人员表示藤花紫郡小区物业属于备案物业，小区15号楼为高层住宅、有电梯，高层物业费要比多层高且收费标准已在物价部门备案。根据市区普通住宅物业公共服务收费政府指导价来看，此收费属于合理。

市民反映：海州区孔望尚府小区东门一直未开放，小区东门道路也未修整，导致出行不便。

市12345热线平台答复：经了解，相关单位于2024年11月份组织施工单位进场，但施工范围内存有0.5214公顷农用地需转为建设用地后才能继续施工。目前已委托第三方办理土地流转手续，手续办理结束后，将加快施工进度，确保尽快完工。因土地流转时间较长，预计9月底前完工。

海州区郁洲景园业主反映：小区隔壁的瑞安花园小区内的垃圾池紧靠其小区院墙，垃圾露天堆放，建筑垃圾、生活垃圾均有，且有异味，影响居民开窗通风。

连云港市城建控股集团有限公司答复：经了解，该小区16号楼门前的垃圾池为小区装修建筑垃圾集中堆放点，随着天气转暖，装修活动将逐渐增多，物业会根据建筑垃圾堆积情况，及时安排专业人员进行清理和拖运工作，小区还安排了保洁人员定期打扫垃圾池及周边路面，维护垃圾池周边卫生。

海州区兴业时代广场业主反映：现在物业通知其第一年需要缴纳全额物业费，自己告知物业近几年并不打算入住该小区，但是物业仍然要求缴纳全额物业费，并告知是物业公司内部要求，该业主表示这种物业费收取方式不合理。

市12345热线平台答复：根据《关于贯彻落实有关问题的通知》（连发改收费发〔2020〕35号）规定：1.已符合房屋交付使用条件，但因业主原因未及时办理入住手续、业主办理入住手续后6个月（含）以上未入住的或入住后连续6个月（含）以上未使用的空置物业，业主应在空置前向物业服务企业书面备案，其物业公共服务费按合同约定标准的70%交纳。2.业主在装修、装饰期间应全额交纳物业公共服务费。3、业主大会或物业管理委员会成立后，空置房收费标准由业主大会、业主大会授权的业主委员会或物业管理委员会与物业服务企业协商确定。

市民反映：连云区帝豪水榭花都小区内，主干道被设置机动车位，该情况是否存在安全隐患；小区地下车位对外出租的费用未公示明细。

市12345热线平台答复：根据连云区云山街道消防办回复：关于主干道设置车位问题，物业表示已向消防大队申报，此设置不影响通行安全，不影响消防车辆通行。建设办回复：已督促物业对小区相关费用进行公示。

海州区平高府邸小区业主反映：小区4号楼、5号楼、6号楼的地下车库里，有居民在充电桩处私搭乱接，违规使用插排，存在安全隐患。

市12345热线平台答复：经了解，工作人员至现场核实，并要求物业迅速采取整改措施，拆除私自接线的设施，确保地下车库的用电安全。

市民反映：赣榆区榆花城市花园小区南区7号楼某些业主，在公共楼道内长期堆放杂物、鞋柜，希望彻底清除杂物，另外小区内道路上有乱停车现象，反映后物业置之不理。

市12345热线平台答复：社区已督促物业工作人员及时清理公共楼道内堆放的杂物等，对于小区内车辆加强管理。

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记者：庄颜