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【帮·公益】优化商户营商环境 城管服务走在前

2023-05-24 10:22:19

新店开张要装修,不仅有手续要办,而且有规范标准,很多新商户市民都比较关心手续办理章程的事宜,为了让商户能够顺利开业,城管部门将服务走在前,送上门。下边请跟随我们的记者,一起走进城管海州一大队,来看看执法人员通过优质服务,为辖区沿街商户打造了良好的营商环境。



上午,市城管海州一大队执法人员在辖区巡查中,发现一家正在装修的沿街商户,于是上前了解情况,经过沟通,城管队员给负责人发放了一份《店面装修服务告知单》,提醒负责人遵守相应的规定,比如店招制作规范,安装装修围挡等。




市城管海州一大队浦西一中队中队长 孙超:他们新开业商户对店招的制作规范标准都还不是太清楚,我们会告诉他们一些店招的设置规范,其次是关于装修垃圾的清运,许多商户不懂装修垃圾如何清运,根据《连云港市市容和环境卫生管理条例》规定,装修垃圾应该取得具有资质的市容环卫服务作业企业,清运到指定场所,我们会告知他们哪些有相应资质的企业,通过他们去清运装修垃圾。



在现场沟通中,城管队员告知商户使用“我的连云港”APP提交信息,同时提醒施工过程中不要影响行人和消防安全、不要影响城市容貌美观等。城管队员的送上门服务,让商户负责人了解了许多开店的注意事项,她并表示将“查漏补缺”,及时完善不足的地方。



商户负责人 刘女士:我们店铺刚装修准备开业,有一些事情根本不知道是怎么去运营,多亏城管部门经常的配合,帮我们省了不少事,(城管队员)费了不少心。所以说非常感谢城管部门对我们的支持。



除了新店开业前的服务,在开业后,城管部门也会持续为商户开展相应的服务,据介绍,为了及时服务商户,城管海州一大队在2021年建立了城管服务群。通过宣传、教育、整治,积极引导商户杜绝占道经营、杜绝门前乱摆放等,共同营造良好的营商环境。



市城管海州一大队浦西一中队中队长 孙超:我们对新开业的时候,会把他们拉入这个城管服务群里面。他们日常有一些城市管理的疑点难点问题都可以在群里面提出,我们工作人员会第一时间赶往现场进行处理,让商户足不出户解决不少城市管理的问题。



城管部门将服务走在前,及时服务新开业商户,让商户能够顺利开业。不仅赢得了商户的“好口碑”,商户也主动配合城管的服务管理工作。



商户负责人 刘女士:我们全力配合,全力配合城管部门的营商环境,共创美好城市。


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