110，守护港城平安▼

200万报警电话背后的密码解析

1月10日是全国公安机关第38个“110宣传日”，也是第四个中国人民警察节。2023年全市共接到110报警200多万起，有效报警65万余起。期间，全市公安机关在严打各类违法犯罪的同时，通过110报警服务台接受群众求助近10万起，调处各类矛盾纠纷警情15万余起。一年来，110联动快速反应抓获各类嫌疑人员7000余名。一连串数字背后，是港城民警365个日日夜夜的默默守护，让我们真实体验大美港城的平安、和谐与幸福。

科技支撑  合成快反  实战处置跑出“加速度”

2023年以来，按照“1、3、5”分钟快速反应要求，市公安局情报指挥中心建立可视化指挥调度平台，科学划分责任巡逻区、快反圈、响应点，全面提升指挥调度扁平化、可视化、实战化能力。

市公安局情报指挥中心副主任  李春成：市公安局情报指挥中心改变以往单一派警模式，实现一键多派，指派就近警力的同时，推送专业警种、12345热线等部门，做到梯次集结、联动处置，通过精准指挥调度、快速处置，2023年共破获违法犯罪案件同比上升4.93%。

人民至上  联动服务  满意指数创下“新纪录”

“您好，110为您服务，您反映的事项属于非警务事项，我们将为您转接12345……”

2023年以来，110和12345这两条保障民安和民生的“热线”，实现双向对接联通，群众求助的非警务事项一次接通、一键速转，直接推送属事职能部门办理，多部门高效协同作战以及无人机、无人艇等科技化产品实战运用，构建了“海陆空”立体防控体系，全面提升了实战指挥处置水平。

时间就是生命。2023年以来，110报警服务台提供紧急送医求助492次，帮助3555名走失群众找到亲人，连续6年被中国互联网寻人大数据发布会授予“今日头条公益寻人年度荣誉合作单位”称号。

数字转型  智能应用  警务引擎装上“智慧芯”

市公安局情报指挥中心副主任  李春成：智慧110接处警系统按照市公安局党委数字化转型、智慧化应用、实战化改革要求，通过科技化手段顺应互联网、大数据发展的趋势，构建一套完备的现代化警务实战体系，是省内首家按公安部最新标准建成、全市五个接警区共用，与市、县12345、96110等平台系统高效对接联动。不仅满足了人民群众多元化报警需求，还全面提升了110服务社会、保障民生的综合效能，大大提升了港城人民的安全感、幸福感和满意度。

目前，“智慧接处警”主要体现在可以通过语义识别功能自动标注警情类别，有效缩减派警时间。通过提升警情定位率和精准率，有效解决报警人无法准确表述警情位置难题；具有5G视频报警功能，通过与报警人视频互动，全面掌握报警人诉求及现场情况，助力实现“多元化报警、高效化接警、扁平化派警、可视化处警、智慧化赋能。

市民：只要打110，（他们）立马就可以到了，处理警情也是相当公正的，给老百姓十足的安全感。

市民：有问题，找警察。无论遇到什么样的问题，只要及时地拨通报警电话，都能得到很好的解决，警察的处理速度和态度，都让我们感到很幸福很满意。

市公安局情报指挥中心还新建警用无人机一体化实战应用管理平台，开发方舱管理、航线规划、指点飞行等10个功能模块，授权全警使用。该平台已接入海州郁洲路警务工作站、连云西墅海防派出所、开发区公安分局、园博园警务站等9套无人机方舱，常态开展航飞。2023年，共劝阻夏季野泳等人员26名，服务大型活动安保8场次，抓获各类违法犯罪嫌疑人238名，协助开展反诈宣传970余次。         

如何正确拨打110 报警电话

市公安局情报指挥中心指挥调度大队 教导员  陈俊翰： 报警时尤其是在遇到紧急情况下，请报警人保持冷静，避免因紧张而语无伦次，报警过程中请报警人尽量准确地提供以下信息：比如说警情的时间、地点以及警情详情。报警后，请报警人保持通讯畅通，以便110报警服务台或出警民警与您联系。在此，我们呼吁大家要正确地拨打110，千万不要出现乱拨打110、报假警等行为，让我们共同守护110这条安全生命线。

来源：连云港市广播电视台生活传媒中心

记者：陆  虹   王  瑞  陈嘉莹

通讯员：李  璐

编辑：张杉杉

复审：陆   虹

终审：童大瀛