为了让自己的脸型看起来更加漂亮，市民王女士去年9月份，在一家美容整形机构做了面部脂肪填充手术。但是半年恢复期过去后，王女士却对整形的效果很不满意，想要这家美容整形机构退还手术费用，却遭到了对方的拒绝。一起来了解一下。

市民王女士说，她去年9月份在朋友的推荐下，在市区的亿大整形美容门诊部，花了一万三千元做了一个面部脂肪填充手术。王女士说，在手术刚做完的一段时间内，她觉得效果还是不错的。但是过了半年的恢复期以后，她越来越不满意了。

市民王女士：但是后期恢复，现在左边的脸大，多出来一块。右边的脸特别凹进去，效果也不是很满意。

王女士说，面部脂肪填充手术是从她的大腿根部抽出脂肪填充进脸部的，现在左腿出现了明显的凹陷，知觉也有些迟钝。于是，今年3月份她再次找到这家美容整形机构。

市民王女士：当时我去找过，跟我简单说了几句，然后人就走开了。也没有给我什么具体的说明。然后我走了，她们也没有找我。

王女士说，她后来又找到这家整形机构，对方表示王女士所说的问题，都是正常现象，不过他们愿意给王女士再做一次面部填充手术。王女士拒绝了，她要求这家机构把一万三千元的手术费用退还给她。记者随后找到这家美容整形机构，一位人事部主管孙女士说，她觉得王女士的脸部是自然长胖导致的，和整形没有关系。

亿大整形美容门诊部人事主管孙女士：因为做微调来说的话，也不是一劳永逸的。比如说，我们现有的110斤的体重，可能随着时间的一个过程，可能肥胖也增加了。肿胀和长肉我觉得是两个概念。

对于王女士所说的腿部凹陷的问题，孙女士认为是图片拍摄角度造成的，她也无法进行有效的判断。那么，王女士的诉求合理吗？

律师何亮：首先作为消费者来讲，她如果要进行投诉的话，她必须要提供一些相应的医疗诊断或者是相应的鉴定机构出具的鉴定报告，证明她有一些手术上的后遗症啊，或者手术没达到要求的地方。如果她提供不了相应的证据的话，她的维权是很难得到支持的。

律师何亮提醒广大的消费者，如果决定要进行整容手术的话，首先要选择正规的诊疗机构，并且要核查相关手术人员的资质。针对手术的相关事项，双方要签订条款齐备的合同，这样才能够更好地维护自己的合法权益。

《港城365》记者报道

编辑：王惠