王女士告诉记者，6月21日她在青年路爱玛电动车专卖店买了一辆电动车，花费了1600多元，然而上路的第二天就觉得不太对劲。

王女士说，车骑着骑着，就会加不上电，像断电一样，过小坑小坎，就不走了，再加油门的时候就没有什么动力了。

随后王女士找到了商家，商家告诉她，这就是新国标电动车的正常情况，但是随后几天内，电动车没动力的情况更加严重了。王女士说，骑车路上要停很多次，从家骑到上班的地方要停十几次，二十几次。

无奈之下，王女士又找到商家要求维修，商家在检查后将电动车更换了零件，王女士便将电动车骑走了。然而好景不长，两个星期后王女士的电动车再一次出现了之前的情况，考虑到安全问题，王女士就不愿意再骑这辆电动车了。

王女士告诉记者，她也找了商家要求退车，但是商家拒绝了她的要求，表示只能修理不能退换。带着王女士的问题，记者找到了这家爱玛电动车专卖店，负责人表示，根据三包法的相关规定，王女士的电动车确实只能维修不能退换，但考虑到王女士购车时间不长，本着诚信经营服务客户的理念，商家当场承诺退还王女士购买电动车的全部款项。

截至发稿前，王女士已经收到了商家退还的1600多元，她也对本次处理结果表示满意。

来源：《港城365》

编辑：王宇培