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【维权】"一岁半"的车…"三岁半"的胎,该谁认?

2019-10-29 16:51:54

最近连云港交通广播“927帮帮团”节目收到了听众维权求助。

买车时要留意车辆的出厂日期,这是一个常识性问题。但是轮胎生产日期也应该注意,却不是每个购车者都知道的。市民姜先生最近就因为自己当初的疏忽头痛不已:

“我的车子18年4月份买的,车辆出厂日期是18年2月份,我刚刚发现这个轮胎是属于16年的,是16年第一周生产的。跑了16000公里,轮胎已经磨损没有了。”

从生产日期来看,姜先生的车现在是“一岁半”,而轮胎已经“三岁半了”,并且这个轮胎还出现了问题。

图片来自于网络 图文无关

姜先生找到了当初买车的4S店:“南城那个上汽大众祥盛君通。他说轮胎动过了,意思就是不承认;他又说他们店的轮胎是保半年一万公里,说我这个已经超过一年了,或者一万公里了,他们不认了。原车是原车的,因为我就换过一条胎是新的,其他轮胎都是一样的。”

祥盛的一位负责人表示,姜先生的车不是在祥盛君通买的,而是在上汽大众悦意4S店买的,姜先生可以查看自己的开票资料。2018年底,祥盛收购了悦意的地面建筑,悦意之前的业务关系、债务关系和祥盛君通无关,姜先生应该找原店家维权。这位负责人还表示,他已经和君通店确认过,从来没有接到过姜先生的投诉。


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姜先生则表示,虽然购车发票上确实显示的是悦意汽车销售服务有限公司,但是作为消费者来讲,这个店只不过换了个名字而已。车的品牌、店的位置都没有变,正常的维修保养业务也在继续,他去反映问题的时候,没有工作人员向他进行过这方面的解释,半个多月后还给他打过回访电话。

姜先生

"我直接开到售后那边的,他们有记录的呀。他把我电话什么东西都留下去了。他那天打了个电话给我,他打电话还要问我情况,我说车已经卖掉了,就算了。姜先生说,之前就打算换车,轮胎的事发生了更加坚定了他卖车的决心。"

那么轮胎比车辆的出厂日期早了两年,这个情况是否正常呢?

汽修业内人士 唐慧强

"不太符合常理,一般正常情况下,工厂配出来的车的话,他的整车生产日期跟轮胎比的话,正常不会超过六个月。这个轮胎两年以后装在商品车上,从组机厂出来,这种情况就有点异常。唐慧强说“轮胎生产出来不使用,即便是放在库房内,时间长的话也会出现老化现象”,但是姜先生的车跑了16000公里胎纹就磨平了,应该从几个方面来考虑:胎纹磨没了,除了轮胎质量以外,还有车身数据是否达标,还有一个驾驶员的驾驶习惯。"

姜先生遇到的这种情况应该如何来维权呢?

市消保委工作人员 单晓生

"消费者权益保护法规定,半年之内责任倒置。他这如果2016年的胎安装到2018年的车上,可以说是明显胎的时间过长。但是如果他在半年之内发现这个胎是2016年的,那举证的责任在4S店了。如果4S店不能够有证据证明这个胎不是他们的话,他就要跟人家换胎。"

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对于祥盛某位负责人解释的“悦意之前的债务问题和业务问题与他们无关的说法,单晓生说,这个解释不合理:"如果他现在代理别的品牌,那确实应该找前面的代理商。但是他现在同样的代理,又是他接手的,原地原位,他说原来不承认,那是错误的。"


来源:FM92.7

编辑:郑建妤

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