陈灿，中国银行连云港分行贸易金融部业务员。工作以来，始终保持着一颗谦逊而热情的心：工作中，她以诚实守信的服务赢得客户好评，多次被评为“服务之星”；业余时间里，她潜心学习贸易金融专业知识，力做复合型人材：先后通过金融理财师（AFP）、国际跟单信用证专家（CDCS）、国际见索即付保函专家（CSDG）、国际贸易金融师（CITF）等资格认证考试。市分行“优质服务标兵”、省分行“业务管理能手”、市分行“优秀对公柜员”，这一个个荣誉背后体现了她勤思敏学、刻苦钻研的顽强毅力，也归功于她将心比心、以“诚”待客、为客户排忧解难的诚信服务。

社会离不开诚信，银行更离不开诚信，诚信是银行的生命线。而陈灿的工作内容是跨境业务，涉及制裁合规、尽职调查，稍有不慎就有可能会失去信用、失去客户、引发银行信誉风险甚至国际制裁处罚。她曾处理过一笔特殊的国际汇入汇款，依据总省行反洗钱规定，必须洽商收款人取得交易对手的股权信息以及注册信息以便确认是否涉及制裁因素，否则原则上不得办理入账业务。业务办理过程中，她如实告知客户入账的难度，出现意外困难时，诚实守信，一诺千金，始终维护银行信誉和客户权益，急客户所急，想客户所想，几经周折，多方协调，以专业和巧思化解难题，终于顺利收集反洗钱核查资料，排除制裁风险，顺利收款，客户交易圆满达成。她以客户为中心，始终秉持诚信金融、诚信服务的理念，在做好本职工作的同时为客户带来高效满意的服务，最大限度地为客户着想，通过诚信服务，赢得信誉、赢得客户、赢得市场，最终赢得经济效益和发展机遇, 形成“诚生信，信生誉、誉生益”的良性循环。

农行连云支行客户部总经理王路扎根基层岗位、情系企业客户、服务实体经济，将金融诚信的种子洒向千家万户。

一、坚定理想信念，誓做合规金融执行人

王路始终将理想信念的提升放在首位，时刻以新时期共产党员的先进标准严格要求自己。她平时注重学习掌握有关经济金融知识的同时，深入了解国内外经济和金融形势，增强对宏观经济的认识，不断提高综合素质。在日常工作中做到严于律已、认真踏实，对本职工作一丝不苟、精益求精，积极履行一个农行客户经理岗位职责。王路参加工作10年来，累计营销小企业信贷客户50余户，总金额超3亿元；累计发放贷款超50亿元，无一笔欠息、不良。

二、真诚服务客户，志做金融诚信践行者

诚信乃立业之本，也是做人之本。王路的手机就是客户的热线电话，为方便解答客户的问题，24小时开机。这像是一种约定、一个承诺。客户总是说，她的手机比客服靠谱，不管什么时候、什么事情，她都能及时解答。该同志积极探索为中小企业提供全面、低廉、优质的金融服务，大力支持民营企业发展。有一次，在营销阶段按照当时的政策，王路同志向客户承诺年息4.3%的低利率，但到了签合同放款时，上级行利率政策调整为4.45%。为了履行对客户的承诺，王路同志积极向市行、省行申报，最后按照承诺的利率和客户签了合同，为客户节约融资成本1500元。放完款之后，客户说：1500元不多，但你守信的态度我非常欣赏，以后我就认你了。

三、热忱服务客户，争做征信信用传播人

人行征信系统已使用多年，作为判断个人信用和企业信用的主要依据，越来越受到人们的重视。王路同志作为金融从业者，将宣传和使用征信系统贯穿到工作始终。王路服务过100余户小微企业，每次见到公司实际控制人、财务人员等总是一遍遍的强调信用对于企业、个人的重要性。有一次，一位企业客户的贷款到期日是星期六，但是因为有一笔货款没有回笼，当日凑不齐贷款本息而无法还款。企业非常担心是否会留下不良信用记录。王路耐心地对他们解释：到期日如果碰到法定节假日是可以顺延的。但为了保险起见，还是催促客户尽快筹集资金。星期六客户带着50万现金到了柜台，王路同志协调对公柜员加班将贷款偿还，让客户放下心来。

四、乐于真情付出，勇做公益农行代言人

王路用自己的辛勤工作筑起了信任和友谊的桥梁，这更加激励她将更多的正能量传递给年轻同事们。作为团委书记的她，先后组织了与恒瑞医药、江苏核电等外单位的联谊活动189人次；积极帮助大龄青年员工牵线搭桥，促成了10余位青年员工的终身大事；主动联系在南巷小学设立金穗书屋，为农民工子弟送书籍近千册；先后组织青年志愿者5次到江苏省最高山村大竹园村送生活用品和金融服务。

诚实做人、守信做事是中华民族的优良传统。作为一名金融人，更有责任以身作则，营造信用为本、履约践诺的良好社会风尚，增强全民的诚信意识、规则意识，共同做脚踏实地、诚信担当的时代新人。

沈晓燕，女，汉族，1977年9月15出生，2014年2月加入中国共产党 ，1997年进入江苏灌云农村商业银行工作，现任职侍庄支行行长，任职期间单位和个人多次被评为先进单位和先进工作者。

一、坚守牢记使命、不忘初心

  作为一名在农商行工作20余年的老员工和老党员，至始至终坚守自己的工作使命和初心，一切从群众的角度出发，急百姓之所急，解百姓之所忧。作为银行工作者，践行着服务第一的宗旨，面对每天进进出出的客户，沈晓燕行长每天都以一个热诚的心去接待。特别是对待扶贫工作，沈晓燕行长对待那些家庭困难的客户都是亲力亲为，上门调研并与扶贫户结成一对一帮扶，在创业资金上给予全面的支持，让老百姓真正认识到“农商行，我们农民自己的银行”

二、信则立、不信则废

  人格的魅力源于被人的信任，作为农商银行，我们经营的就是信用，这是我们经营的根本。作为支行行长，沈晓燕她时刻的“谨记信则立、不信则废”的原则，她要求所有员工都要理解和执行这个基本的道德准则。侍庄支行在2019年农商行4至9月份劳动竞赛取得优异成绩，在这份荣誉的后面是侍庄支行全体员工全力奋斗的结果，是侍庄支行所有员工相互信任携手共进的结果，同时也是侍庄支行和所有客户相符信任和支持的结果，侍庄的老白姓有一句话“有事找沈行长啊，那人挺好的，没有官架子，找她办事挺容易”这句简单的话说明了侍庄支行获得了老百姓充分的信任。

    作为一名优秀的共产党员及党支部书记，把服务老百姓作为自己的宗旨，不断的巩固与群众的鱼水之情，在实践中去释放诚信的真谛，践行以信为本，方能致远！

从事银行工作，尤其是信贷业务的工作，常常会面对各种各样的诱惑。曾经有一户信贷客户，办理贷款时以其朋友的不动产作为第三方抵押，抵押期间借款人与抵押物所有人之间发生了矛盾，到期时借款人拒绝归还贷款，借款人曾多次暗示并以利益诱惑我执行抵押物来归还贷款，作为一名从业多年的银行员工，我坚持了我的原则并跟借款人讲明现代社会诚信的重要性和失信带来的严重后果，经过一个多月不厌其烦的多次上门劝说，借款人主动归还了贷款并解除了抵押关系。一年后，借款人儿子光荣参军，借款人亲自登门表示感谢，回想当时如果不是我的一再劝说万一成为失信人竟然会影响到下一代。直至今日，借款人和抵押人都已成为了我的忠实客户。

袁圆，男，1982年9月出生，曾任江苏银行股份有限公司东海支行行长、江苏银行股份有限公司连云港分行营业部总经理，现任江苏银行连云港分行公司业务部总经理一职。

15年来，他爱岗敬业，诚实守信，担当尽责，忘我工作，他一腔赤诚，心系群众，敢为人先，持续奋斗。在分行公司部总经理的岗位，袁圆同志紧紧围绕总、分行各项工作部署，统筹安排各项工作，截至2019年9月末，分行各项存款余额473.88亿元，较年初增加72.26亿元，存款市场份额稳居全市第一；在分行营业部任职期间，该同志攻坚克难，开拓创新，带领营业部全体人员奋力拼搏，实现了资金营运无违纪、会计结算无事故，三防一保无案件的“三无”目标，各项考核均在全行位居前列。分行营业部先后被授予省级文明单位；年度工作先进单位；青年文明号等荣誉，其本人也曾多次获得单位先进个人、创业先锋、“十佳”模范功臣、全市青年岗位能手等荣誉称号。在东海支行任职期间，袁圆同志立足服务地方经济，服务中小企业，为东海县经济稳增长、调结构、惠民生提供了有利的金融支持。他以强烈的责任感和使命感，锐意进取，创造出存款翻两番的奇迹，将东海支行打造成为地区有影响，同业有口碑的城市商业银行，以实实在在的行动赢得了社会各界的好评。被东海县政府多次授予有功单位、先进集体等荣誉。