日前，市民凌先生向我们栏目求助说，他在去年年底在一家商铺订购了一套人民币藏品，但是商家长时间不发货，而定金也退不了，这到底怎么回事？

凌先生告诉记者，他是收藏爱好者，去年12月份，他在朋友的建议在，在市区一家名叫东方珍宝艺术馆的商铺订购了一套中国币王的藏品。

凌先生：里面有第三套第四套人民币的这些产品，还有熊猫币、泰山币这些东西。

凌先生说，在缴纳了1万块钱定金以后，他就回家等消息，当时和商家协商好了，待收到货以后，就去店铺付清尾款。

凌先生：但是他们很长时间不发货，不发货我就和他们讲，你们把定金退给我。

凌先生说，接下来退定金则是一个很漫长的过程，根据凌先生手机微信记录显示，这家藏品公司的相关负责人曾经在今年4月和5月，两次答应退还定金，但是最后都没有兑现。

凌先生：第一次是因为疫情，第二次就更搞笑了，说我在贴吧中发表不利于他们的言论，我说，你觉得这个是我说的，你也拿出确凿的证据，他也拿不出证据，就在那里拖。

昨天上午，记者来到了市区这家名叫东方珍宝艺术馆的收藏品公司，工作人员表示，其实凌先生订购的收藏品早就到货了，只是后来他突然又不要了，因为他们公司隶属于北京总部，疫情防控期间几乎没有开张，所以退款的事情也就拖了下来。

藏品公司工作人员：因为疫情嘛，我们都没有上班，大家都是打工的，都要互相理解，不行，说要报警，警察说了，你有什么疑问，人家不是诈骗你，他一开始报警说是诈骗，说不是诈骗，是你定了，是你自己的事情，你不要了，也是你自己的事情。

鉴于目前的情况，这家藏品公司的工作人员表示，他们可以将定金退还给凌先生，但是凌先生要对报警、谎称他们公司的藏品存在问题的事情道歉，至于百度贴吧的相关内容，他们会找律师进行跟进。

记者：那今天什么时候能给他退？

藏品公司工作人员：他今天道歉了，5点钟之前我给他退。

18号下午5点多钟，记者再次联系凌先生，他表示商家已经与他达成了和解，10000元定金已经悉数退回了，他很感谢咱们《港城365》栏目的介入和帮助。

编辑丨张艳

审核丨段潇

   来源丨港城365