近日，连云港市司法局在连云区举办了全系统推进非诉机制建设暨人民参与和促进法治工作会议，并参观走访了连云区非诉讼服务中心、海州湾街道非诉讼服务中心、南巷社区司法行政服务站非诉专区。在走访中，记者发现连云区司法局不断提升非诉工作的创新举措，为深入推动非诉讼纠纷解决机制建设提升了创新能动力。

图为连云区公共法律服务大厅

记者走访的第一站是连云区社会治理中心，该中心整合信访维稳、网格管理、自贸区法律服务协作和公共法律服务等多种资源，为辖区企业和群众提供精准、便捷、高效的法治保障。公共法律服务中心场所面积2000多平方米，融合非诉讼服务中心、法律援助中心、连云公证处、社区矫正中心和自贸区（连云区块）法律服务协作中心等5个分中心。

步入大楼首先进入的是公共法律服务大厅，大厅整体布局采用“前店后场”式，左手侧是法治宣传区域，重点展示的是非诉讼纠纷解决机制建设、法治政府（法治连云）、扫黑除恶方面的宣传信息。右手侧是服务等待区域，配备便民设备为来访群众提供更加高效便捷、贴心周到的综合服务。前方是服务窗口区域，设置公证服务、法律咨询、人民调解、妇儿维权、法律援助等10个窗口，后台设置12个功能室，整合了全区法治领域的精兵强将，采用轮班、坐班等形式，打造精英窗口，为企业和群众提供即时法律服务。

“连云区非诉讼服务E化解平台”发挥全时空线上线下联动

连云区非诉中心重点打造“3大调解室”：人民调解室、行政调解室、多元调解室。多元调解室，线下重点调处医患、交通、劳动争议、金融等多个领域的矛盾纠纷，线上运行的是由区司法局与阿里巴巴旗下公道科技公司合作开发运用的“连云区非诉讼服务E化解平台”，这个平台可以通过手机APP、支付宝识别、微信客户端等多种方式受理案件，矛盾调解可在网上远程视频调处，实现矛盾调解“无时空界限”。平台建立集网上交案、在线申请、远程调解、资源共享、司法确认等为一体的综合功能，实现全区优势调解力量的网上集聚。尤其是在疫情期间，线上平台发挥了很大现实作用。人民调解室线下重点调处民事、家事，线上平台运行省厅“小助手”平台。行政调解室线下重点调解政事，线上平台运行省厅的非诉系统。调处中心的调解员还有区政府聘请的法律顾问，主要擅长政事领域，对市场、人社、住建、环保等多个领域均有丰富的调处经验。同时还担任政府法律顾问，协助开展重大行政决策、合法性审查等工作。

连云区多元化调解发挥重要作用

去年以来，随着连云区区非诉讼纠纷解决机制建设不断深入，非诉讼矛盾纠纷的转化率、调处成功率明显提升，同比分别增长18%和3%，案件诉讼率同比降低14个百分点。下一步连云区将结合区域现代化治理体系建设，推动非诉讼纠纷化解体系创新，通过持续攻坚平台标准化和服务信息化建设，开创非诉讼调解智慧通道，形成产品供给特色模式，打通服务企业“最后一公里”。

编辑丨张艳

审核丨段潇

       来源丨FM102.1