/

高德地图道歉了!

2020-10-07 17:32:46


针对近日四川省著名旅游景区——青城山景区指出的导航错误一事,10月5日下午,高德地图在官微复盘了此次问题出现的原因,并称会时刻接受社会监督,不断优化服务。全文如下:


关于青城山景区导航问题的情况说明


目前,青城山景区的高德导航到达点已经从售票处优化到停车场,大家可以放心使用高德地图导航前往青城山。到达景区停车场后,游客可以选择步行或者乘坐景区游览车前往售票处。


同时,我们复盘了此次问题出现的原因:


1、2019年6月接到景区反馈,立即将景区到达点坐标从售票处改为停车场;


2、2019年12月基于用户反馈,通过影像资料反复核实,车辆确实可以行驶至售票处,遂将景区到达点坐标误改至售票处;


3、2020年10月4日下午关注到景区反馈,当日修改线上数据,景区到达点坐标改回定位停车场。


实在对不起,这个国庆节给去青城山自驾游的游客朋友添乱了。高德地图深知服务永无止境,需要永远保持谦虚之心,时刻接受社会监督,并不断优化服务,为用户和社会创造更多价值。


今天开始将会陆续迎来返程高峰,祝大家一路顺顺利利,平平安安。


高德地图2020年10月5日



微博截图


声明发出后不久,青城山都江堰景区官方微博也回应称,高德地图方已主动联系景区,并及时修改了前往青城前山的定位及线路导航,请游客朋友们放心使用。



新闻回顾


“自驾游请勿使用高德地图!”一知名景区紧急发文


4日下午,四川省著名旅游景区——青城山-都江堰景区官方微信公众号发文称,建议自驾游客游览该景区时,不要使用高德地图导航。



该景区表示,近来,青城山-都江堰景区频繁接到游客反映,使用“高德地图”导航至青城山景区定位错误,将前往青城前山游客导航至已封闭多年的区域,造成严重交通拥堵,给游客和景区管理造成了极大的困扰。


青城山镇响水洞、飞仙观路段交通拥堵。


同时,该景区指出,“高德地图”对青城山景区的错误导航问题已存在多年,景区多次与“高德地图”方联系,要求对青城前山景区导航路线进行修改优化,但均未果。今年国庆黄金周对景区周边交通状况造成严重拥堵。


高德地图与其他地图,对于该景区导航的不同路径。


因此,该景区建议,自驾游客游览青城山前山景区时,使用其他导航平台,以免对游客行程带来误导及不便。


该文章下面有不少网友留言,吐槽因高德地图导航的问题,对其在青城山-都江堰景区游览带来的不便。



据@新浪科技 4日23时许消息,高德方面回应称:目前青城山景区的导航到达点已经从售票处优化至停车场处,大家可以放心使用导航前往。感谢大家的监督和反馈,我们会不断改进,为大家提供更好的导航服务


据悉,青城山都江堰景区是国家AAAAA旅游景区,2000年被列为世界文化遗产,该景区在今年国庆假期受到游客热捧,截至10月4日15:00,都江堰景区网络预约限量45000人,已预约门票40558张;青城前山景区网络预约限量22500人,已预约门票16905张。



编辑丨张艳

审核丨段潇

   来源丨江苏共青团

 


0