2021年春运已拉开帷幕，为保障旅客出行顺畅，东海县客运总站发起春运志愿服务“暖冬行动”，组织成立“小红帽”志愿服务队，参与春运期间的服务工作。

记者在东海汽车客运总站里看到，一群头戴小红帽身穿红马甲的志愿者，正忙着为旅客测量体温和搬运行李，大二的学生闫铄是这其中的一员。她告诉记者，在平日里，她就经常参加学校组织的各种志愿者活动。眼下放寒假了，她又行动了起来，主动加入到了东海县客运总站发起的春运志愿服务的队伍中来。

志愿者 闫铄：我们志愿者的工作职责就是配合站内的人员负责站内的秩序，维持站内的秩序，然后接受旅客的咨询，在旅客需要帮忙的时候，帮他们搬搬行李，给予他们温暖，让他们高高兴兴回家。

记者了解到，每年春运期间，东海县汽车客运总站都会发起春运志愿服务“暖冬行动”，组织小红帽志愿者引导旅客完成自助售票、取票，并帮助老、弱、病、残等旅客提运行李、送站上车。小红帽志愿者来自各行各业，都是利用自己的业余时间义务帮忙的。当天，一共有20多名志愿者参加了春运志愿服务“暖冬行动”。在匆匆忙忙的人群中，志愿者们的小红帽和红马甲，成为繁忙的客运站里一道温馨的风景线。

志愿者 闫铄：从早上到现在，我已经做了三个小时的志愿者，从这次志愿活动当中，我深刻体会到了工作人员的辛苦，所以在未来的志愿服务当中，我觉得我需要更加配合工作人员的工作，为旅客更好的服务。

编辑丨徐止丽

审核丨段潇

来源丨《港城365》、东海台