市民陈女士告诉记者，由于她上班比较忙，家里孩子需要照顾，她想把婆婆接到家里来照顾孩子，但是因为家里地方不够住，于是想到自己家楼下还有20平方的车库，她就想把车库装修一下，让婆婆来住。今年1月22号，她和婆婆来到市区的兴隆装饰城大自然进口地板专卖店买地板，当时店员非常热情地接待了她们。

市民 陈女士：店员当时说有助力秒杀活动，原本成交价格299至399元一平方，她给我个链接码，说进去只要助力成功，只需要199元10个平方，包运送，包安装，很优惠，我说问怎么助力的，她说用手机助力58个后付款，就算秒杀成功。我们家需要安装二十个平方，店员当时说用2个手机号助力就行了！她说等1月26号至1月29号直播秒杀活动结束后，统计多少平方再发货！

陈女士说，这样的销售形式她以前根本没有遇到过，她需要买的是实木地板，原来想象中是很贵的，没想到还有这么便宜的活动价格，于是，她回家后开始联系认识的人，包括单位领导和孩子学校的老师。陈女士说，当时虽然觉得很麻烦人，但是她一心想买地板，也顾不了那么多了。

市民 陈女士：我后来请亲戚朋友同事们帮忙助力，终于我助力到50个的时候，系统显示当天助力限制，我就微信找女营业员问，我说怎么到50个就限制了，她回复说一天最多50个，后来又说公司不包安装和运输，最后给我的说法是退钱给我，我现在房子因为这件事，都没法住，我现在就怀疑他们是连环套，就想要个合理的说法。

陈女士说，之前店员并没有告诉她，一天助力到50个就会受到限制的情况。对于店员之前的承诺，陈女士说，她多次去找店员，对方都矢口否认，于是，陈女士投诉到了连云港市消费者权益保护委员会。消保委第一时间把双方约到一起进行调解。调解中，大自然进口地板专卖店的负责人说，当时的助力活动是和很多商家一起开展的，没有在网站上和店内公示，对于店员之前承诺的包安装、包送货，该负责人称，这是不可能的事情，最终调解以失败告终。之后，大自然进口地板专卖店的负责人也拒绝了记者的采访要求。

连云港市消费者权益保护委员会投诉部主任 单晓生：促销人员对这个促销活动没有充分的告知消费者，链接上网页上也没有充分显示促销的活动规则，造成了消费者和商家的纠纷。商家的行为违反了多部委制定的零售商促销行为管理办法相关规定。

编辑丨陈思

审核丨段潇

来源丨新闻频道