现在随着人们生活水平的提高，很多人买了汽车代步。按理说，买到新车是一件很高兴的事情，但是市民高先生买到新车后却怎么也高兴不起来，这是怎么回事呢？

高先生告诉记者，他在2019年9月25日分期购买了一辆白色的雪佛兰科沃兹轿车，当时买到手后他感到非常的高兴，新车在路上开起来也很顺畅，可是没过多久，新车就出现了让他头疼的问题。

市民 高先生：我刚买车大概半年以后，有一次在路上就发现发动机故障灯常亮，当时我们打了售后电话，他们让我们来4S店检查，他们帮我们重新做了一个编程以后，问题就暂时解决了，一开始上路还可以，一个月后又发现发动机故障灯亮了，后来就频繁地亮，4S店人也没说故障原因，就拿个机器把故障灯消除了，又做了个编程，让我就这样开。

高先生说，他这个车是质保三年的，现在刚买不久就出现这个问题，三番两次地跑4S店修理，让他感到很糟心。高先生认为，自己对车辆不是很懂行，但他觉得这个问题会带来安全隐患。

市民 高先生：我们现在的车还在质保期内，现在问题也没有解决，我们跟他们协商，他们就说赔我一次保养，其他不管，这毕竟是发动机的问题，我们很害怕路上因为这个问题出现事故，他们现在也不管了，我们现在的诉求，就是他们能帮我的车彻底修好，如果修不好就帮我们车退掉，这件事对我们影响很大，我希望他们能配合我们尽快解决此事。

随后，记者来到了市区雪佛兰4S店了解情况，工作人员得知记者的来意后，首先拒绝了记者的采访要求，但是他们告诉记者，这个客户的汽车发动机故障灯亮，只是程序上的代码报错，车是没有任何问题的，他们也跟厂家进行了联系，消除故障的程序会在90天左右出来，等程序刷新完了就不会出现报错的情况了。最后，记者也就此事咨询了律师。

律师 何亮：根据汽车三包的相关规定，发动机出现故障应该进行修理或者更换。在更换超过两次以上仍然不能正常使用的话。消费者有权利要求退货。就本案而言，首先要等到商家答应90天期限处理这个故障。故障处理不了的话，在发动机更换两次仍然有故障的话，消费者是有权利要求退货或者换车的。

编辑丨方婧瑄

审核丨段潇

来源丨新闻频道