1、在使用社保卡时出现无法读取信息的情况，可能是消磁了，应该如何处理。

市12345热线平台答复：社保卡出现无法读取信息的情况请按下面的步骤进行处理，1.本人持身份证、社保卡到社保卡面上的对应的银行网点办理正式挂失手续，若是未成年人要由法定监护人持身份证及孩子的户口本办理，同时若是农商银行的卡请先拨打12333确认是否是市区开户，如果不是须到对应县农商行办理挂失。2.本人持身份证（未成年人由法定监护人持身份证及孩子的户口本）至社保卡服务大厅办理补卡手续。

2、2015年办理的老社保卡，如何更换成新社保卡。

市12345热线平台答复：市民2015年办理的社保卡上若是有照片的则与新社保卡同样适用，如果未带照片，则属于老社保卡，携带身份证至市人社局进行办理更换。

3、灌南县社保卡破损如何补办，本人无法前往，是否可以由亲属代办。

市12345热线平台答复：因社保卡丢失需补办的，先由本人持身份证到社保卡原发卡银行办理挂失手续，本人无法前往的请携带申领人有效身份证件、户口簿、代理人有效身份证件至县政务中心窗口办理补卡。

4、退休人员如何进行线上养老资格认证。

市12345热线平台答复：退休人员养老资格认证既可以到社区，居外养老人员也可以在线上进行资格认证。退休人员可手机下载“曙光易通”APP进行在线认证，也可以登录“我的连云港”APP搜索社会保险待遇资格认定进行在线认证。

5、在我的连云港APP查询养老保险明细，现在只能查询到2016-2018年的社保缴费信息。

市12345热线平台答复：无法查询社保明细的情况，最为常见的是未申领电子社保卡、社保已断缴或者未在本地缴纳社保等，建议穆先生最好带社保卡去社保征缴大厅现场查询了解。

6、办理省内社保转移时，五险是否能转移。

市12345热线平台答复：五险中能转走的只有医疗保险和养老个人账户的金额和缴纳年限，其中的失业保险、工伤保险、生育保险都是无法转移的，只能留在原缴费地。

7、市民咨询灵活就业人员2020年社保能否补缴。

市12345热线平台答复：以个人身份参保的个体工商户和灵活就业人员2020年选择自愿暂缓缴纳社保费的，不需要履行申请手续。2021年补缴应于2021年年底前完成，缴费基数在2021年当地个人缴费基数上下限范围内自主选择。

8、市民咨询城乡居民基本养老保险档次。

市12345热线平台答复：城乡居民基本养老保险个人年缴费有300元至4000元15个缴费档次。根据《省政府办公厅关于进一步完善城乡居民基本养老保险制度的意见》苏政办发[2014]104号文件规定，参加城乡居民基本养老保险人员个人缴费标准目前设有12个档次，分别从每年100元到2500，其中100元的缴费档次，原则上只适用于重度残疾人等缴费困难群体。

9、原公司为自己缴纳连云港职工保险，现离职后在武汉工作，需要打印社保医保的缴纳凭证和转移凭证，应该如何操作。

市12345热线平台答复：打印参保证明可登录“连云港市人力资源和社会保障局”网站进行 “个人登录”实名认证后即可打印缴纳凭证。社保关系转移凭证可以通过微信、支付宝等APP登录打印，详情咨询0518-85421526。

10、4050就业困难人员社会保险补贴可以享受几年。

市12345政府热线平台答复：就业困难人员社会保险补贴期限最长不超过3年，其中：对距法定退休年龄不足5年的可延长至退休（以初次核定其享受社会保险补贴时年龄为准）。就业困难人员享受社会保险补贴3年期满、仍未能实现稳定就业的灵活就业人员，可根据实际情况将其享受社会保险补贴的期限一次性延长，延长期限不超过1年。离校1年内未就业高校毕业生灵活就业后缴纳的社会保险费，给予其实际缴费不低于1/2，不高于2/3，最长2年期限的补贴。