目前，我国社会正面临着愈加严峻的人口老龄化。伴随着数字化转型进程，如何更好地服务好老年群体、切实保障老年人群的金融消费者权益，成为各金融机构亟待研究和开展的重点领域工作。江苏银行连云港分行积极响应行业倡议，推进实施一批个性化、特色化的老年服务活动，着力发挥金融产品创新的优势，切实为老年人群带来更多便利，努力发挥金融作用、践行金融担当，赢得了地方百姓居民的认可与好评。

常态宣传—维护老年人群金融权益

在各类金融诈骗横行、更新换代加速的复杂形势之下，如何守护老年人的钱袋子、保护老年人基本的金融权益，成为摆在江苏银行连云港分行面前一道必答题。该行结合区域人群特点，因势利导、创新思路、主动作为，将金融知识普及宣传和“党员进社区”活动紧密结合起来，得到了周边社区的的积极响应。该行各营业网点坚持每个月走进周边各大社区，搭建金融知识普及讲台，开设老年人群“金融知识大讲堂”，并通过发放防范电信诈骗和非法集资等宣传折页以及现场互动答疑等形式，为广大老年人群送去各类金融常识。同时，该行工作人员还主动留下联系方式，随时随地接受老年人们的各类咨询，体现了该行真正用心关爱老年群体、守卫老年权益的一份态度和追求。

用心用情—提升老年人群归属感

老年人群屡屡遭受骗局，其背后的深层次原因还是由于受到的照顾和关爱远远不够。江苏银行连云港分行从老年人群的深度需求出发，持续推出适合老年人群的主题沙龙活动，如养老规划、老年理财、金融常识等等，通过丰富多样的沙龙搭建交流共享、互敬互爱的平台，让广大老年人切实感受到集体大家庭的温暖，让银行的营业网点不再是冰冷的、陌生的服务场所，转而变为让人信任的、值得依靠的避风港。今年以来，该行已累计开展各类老年主题沙龙活动近百场，关爱和服务覆盖了我市各类老年人群。

匠心打造—提供老年客群专属服务

近年来，江苏银行连云港分行实现了持续快速健康发展，截至2021年3月末，该行各项存款余额突破570亿元，继续领跑全市。在业务快速发展的同时，该行积极履行社会责任，充分发挥老年金融服务示范点效应，为广大老年人群建立专项老年活动服务区，配备血压、血糖检测仪、按摩椅等服务设施。同时，该行还为老年客户群体定制专属化金融服务，如“幸福晚年”系列理财产品和“融享幸福”借记卡等，不断搭建“特色卡片、专属理财、便利结算、增值服务”在内的老年金融服务体系，进一步提高老年人群的精准服务水平和质量，为积极构建和谐金融消费环境贡献金融力量。