家庭用电的阶梯电价是怎样规定的？个人可以申请光伏发电吗？申请燃气开户还需要缴纳费用吗？近期，有市民向市12345政府服务热线咨询生活中的用电、燃气服务问题，记者进行了梳理。

1、市民咨询阶梯电价是怎样规定的。

市12345热线平台答复：居民阶梯电价将月用电量分为三个档次，第一档为230度及以内，维持现行电价标准；第二档为231度-400度，在第一档电价的基础上，每度加价0.05元；第三档为高于400度部分，在第一档电价的基础上，每度加价0.3元。对家庭户籍人口在5人（含5人）以上的用户，每月增加100度阶梯电价基数。

2、王先生咨询，个人如何申请光伏发电。

市12345热线平台答复：个人申请分布式光伏发电，只需携带身份证、户口本、房产证或房屋产权证明以及相应支持性文件和资料，（一般还需要居委会或者小区物业及相关业主的光伏建设许可证明）前往电力营业厅进行申请。随后凭电力部门出具的接入系统意见函，聘请施工企业进行设计和施工安装。最后，电力部门安排工作人员对装置进行验收，安装计量表，与居民签订并网协议。但前期的投资和建设，都需要用户自己去做。

3、市民咨询3月1日后，申请燃气开户是否还需要缴纳费用。

市12345热线平台答复：供气环节有收费。现在取消了燃气企业应通过配气价格回收成本的收费项目，包括：涉及建筑区划红线外市政管网资产的增压费、增容费等类似名目费用；涉及市政管网至建筑区划红线连接的接驳费、开通费、接线费、切线费、吹扫费、放散费等建设及验收接入环节费用；涉及建筑区划红线内至燃气表的设施维修维护、到期表具更换等费用。取消与建筑区划红线内燃气工程安装不相关或已纳入工程安装成本的收费项目，包括开口费、开户费、接口费、接入费、入网费、清管费、通气费、点火费等类似名目费用。以上规定自2021年3月1日起施行。

4、市民咨询，看到新奥燃气盐河路营业厅取消的通知，请问西小区附近还有没有新奥燃气的营业厅。

市新奥燃气公司答复：2021年4月23号晚，新奥燃气盐河路营业厅搬迁至海连西路东方纽约城北门，西小区附近的居民可以至该营业厅办理业务。2021年4月24号起盐河路营业厅原址不再营业。新营业厅营业时间是8：30---17：30， 全年无休。