住在小区里的大部分人应该都有这样的感受：业主和物业企业之间或多或少总有一些纠结的问题，到底孰是孰非呢？近日，有市民向市12345政府服务热线咨询，物业公司收取公共水费、装修管理费合理吗？小区电梯需要定期检验吗？老旧小区怎样装电梯？记者进行了梳理。

1、市民反映，海州区恒润郁洲府小区的物业，每年收取每位业主500元公共水费，是否合理。

海州区市场监督管理局答复：经了解，该收费是依据《连云港市物业收费管理办法》，物业可以收公共水电费代收代缴，且该物业公司是进行预收费的，一年收费200元。

2、市民反映，购买绿地悦澜山小区房屋，物业收取物业费外，另外加收装修管理费、公共水电费，收费是否合理。

猴嘴街道办事处答复：物业收取装修费用是依据《连云港市物业服务收费管理实施办法》第18条，业主在办理新房交付手续时，应当按产权面积向物业服务企业交纳房屋装饰装修管理服务费。关于公共水电费是指小区内的公共照明、保洁用水、绿化用水等公共区域产生的能耗，需要全体业主平摊，公共能耗的支出情况由物业公司每年进行公示。

3、市民反映，中央华府小区A7号楼一单元的电梯检验日期，于2020年11月份已到期，至今未进行检验，希望相关部门尽快检验。

郁洲街道答复：社区已经联合物业现场核查，市民所反映的情况不属实，因为小区内电梯已经于2020年11月年检过，新的标识贴在电梯的右上角，下次检验日期为2021年10月。

4、市民咨询，物业备案收取停车费如何办理。

市12345热线平台答复：物业收取停车费要提前申请，申报时需提供相关资料，如停车场主管部门备案通知书及登记证、营业执照（法人登记证）复印件、停车场简图、产权证明复印件、停车场管理制度、停车场现场照片（A4纸打印）等相关材料，以上材料均须加盖单位公章，相关证件、合同期限须在有效期内。备案不收费。申请地址：市政务服务中心四楼市发改委436房间。

5、市民咨询，小区里如何安装新能源充电桩。

市12345热线平台答复：有安装新能源充电桩要求的市民需提供以下资料：（1）用电申请表；（2）客户有效身份证明；（3）固定车位产权证明或产权单位许可证明；（4）街道办事处或物业出具同意使用充换点设施及外线接入施工的证明材料；（5）充电桩技术参数材料。除以上材料外，还需提供供电公司需要的其他材料，具体以营业厅办理为准。另外，受理申请时需查看购买车辆相关材料或车辆行驶证，确认充电桩用途及车主与申请用电户名是否一致。

6、市民咨询，小区开放式厨房是否可以安装天燃气。

市12345热线平台答复：开放式厨房和不通风厨房不可以安装天然气。为了用气安全，我市下发文件“连建公（2019）31号”文，里面规定：厨房不具备自然通风和自然采光条件，厨房与客厅相连未设门与其隔开禁止开通燃气，建议厨房安装门。内厨房建议联系燃气公司协助申请安装新风系统，确保能直接对外通风。

7、兴业时代花园小区的业主反映，小区属于老旧小区无电梯，居民出行不便。希望相关部门协调尽快安装电梯并告知申请流程。

新东街道答复：兴业时代花园小区属于老旧小区、无电梯。增设电梯应征得所在楼栋三分之二以上的业主同意。据了解，目前该小区没有超过三分之二的业主需求加装电梯。下一步，街道将持续关注该小区的民意，如有绝大多数业主需求，将予以协助指导申请流程。

编辑丨王婷婷

审核丨段潇

来源丨FM102.1