今年以来，海州区深入推进“一件事”改革走实走深，坚持为民服务办实事、解难题，让企业和群众“一件事一次办”。

上午，海州区政务服务中心“一件事”窗口，前来办事的群众络绎不绝。这里形成了一套材料清单、一份套餐表单、一张办理流程图、一个窗口办结的工作模式。以开餐馆为例，办事群众以前至少要往不同部门的窗口跑8次、耗时45个工作日。

市民周女士 ：现在海州推行开餐馆一件事，只需要跑一个部门就可以了，而且大概在3个工作日内就能办齐相关手续。

今年，海州区坚持以企业和群众需求为导向，聚焦便民类和涉企类高频办理事项，围绕“一件事一次办”开展流程最优化梳理再造，形成68个涵盖多个事项的主题，提供标准化服务。

海州区行政审批局审批服务管理科科长刘宝恒 ：坚持减环节、减材料、减时间、免费用，建立一窗受理、一套材料、一次采集、一网通办、一窗领取服务模式，提供“全流程一窗受理、分部门后台流转、窗口统一出件”的“一站式”服务流程，全面推行“一件事一次办”。

下一步，海州区将积极探索政务服务标准化，以标准化促规范化，主动聚焦企业群众需求，提供全方位、个性化的定制服务。

融媒体记者丨孙运禄

编辑丨王婷婷

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来源丨融媒体新闻中心