为着力解决老年人“办证难”问题，东海县公安局白塔埠派出所户籍民警杨承昊以群众利益无小事的工作态度，主动上门为辖区内行动不便的高龄老人办理身份证，赢得了广大群众的一致赞誉。

家住白塔埠镇王小埠村的刘老太今年90岁高龄，由于记性变差前不久不慎将自己的身份证弄丢，因年迈多病，行动不便，不能亲自到派出所进行补办。因无身份证，在就医、报销，银行领取养老金等方面有着诸多的不便。为了这件事刘老太本人也是跟着着急上火。日前，刘老太的儿子王先生到白塔埠派出所户籍窗口向民警反映这一情况。希望民警能够给予一定的帮助。“办证的问题我们将上门来解决，您让老人家只管在家等着。”户籍民警杨承昊及时回复了王先生。

9月3日下午，民警杨承昊和户籍员携带着设备来到了刘老太的家里，为老人上门拍摄身份证照片、采集信息。民警扶着刘老太慢慢地挪到屋外光线好的地方坐在椅子上，在其家人的协助下寻找最佳拍摄角度面对镜头拍了一张标准照片。

“您看，拍好了。”看着相机内拍好的照片，刘老太可算露出了笑容。采集好指纹后，户籍民警杨承昊告诉刘奶奶，耐心等待20天左右，身份证办好后我们会第一时间送到手中。

 “你们大老远跑来帮我办证，我都不知道怎么感谢你们啊。”刘老太见民警为自己一件小事，带着相机、电脑等设备上门，不禁连声感谢。急群众之所急，解群众之所困”民警办的每一件“小事”在群众心中就是一件“大事”。白塔埠派出所接下来将让更多的群众享受到家门口的便捷服务，为群众送上实实在在的“温暖”。

融媒体记者丨沈阳 

通讯员丨陈伟师 范月嘉

编辑丨徐止丽

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来源丨融媒体新闻中心