小区电梯出故障怎样维修？老旧小区改造，居民怎样提改造意见？小区快递柜为什么被拆除？小区水压小，用水不便怎么解？

近期，有市民向市12345政府公共服务中心反映小区管理的相关问题，记者进行了梳理。

  电 梯    

1、市民反映：海州区晨光苑小区3号楼3单元电梯经常故障，存在安全隐患，希望出具安全运行的证明。

花果山街道答复：此处因电梯井渗水导致电梯有时不能使用，此情况已要求开发商进行维修。关于安全运行的证明，小区电梯每年都由连云港市特检院检测出具，业主可至物业公司查看。

2、杨女士反映：海州区吾悦华府小区11号楼1单元电梯经常性损坏，多次修复仍然经常出现故障，建议更换电梯彻底解决问题。

海州区市场监督管理局答复：经检查，此小区电梯在正常的维保期限内。发生故障后物业及时拨打了维保单位进行了修复。对于杨女士建议的更换该电梯的诉求已转达到该小区物业公司。因为吾悦华府属于刚交付的新小区，装修的业主较多，电梯常会超负荷运行，导致故障产生，已督促小区物业加强对超载使用、阻挡电梯门等不当使用的管理，以减少故障的发生。

  老旧小区改造   

3、盛先生咨询：听说朝阳西路矿山院家属区西院将进行老旧小区改造，由政府出资，在哪里可以查询相关改造方案，及如何提交改造意见？

新海街道答复：目前矿山院小区改造方案及时间还未确定，待相关信息明确后将在小区内进行公示。目前业主若有改造的相关意见和建议，可前往星化社区居委会（在矿山院小区内）进行反馈，社区会收集业主意见，集中报住建部门。

4、赵先生反映：连云区中山中路胜利街港务局生活区27-5号、27-6号楼房屋老旧，外墙有大面积钢筋裸露现象，1至5层走道墙面水泥脱落严重，什么时候能改造？

连云区住建局房产与征收管理科答复：该房屋系港口集团家属院，属于三供一业项目。依据《连云港市连云区内港口集团家属区物业管理移交协议》，该房屋维修改造资金由港口集团承担，有关部门正在督促港口集团尽快支付相关费用。

5、张先生反映：开发区久和国际新城小区二期的快递柜被拆除，导致无法快递取件。

开发区中云街道办事处答复：久和二期小区门口一共有两家快递公司的快递柜，其中一家快递已自行和久和二期物管会解除了合同，自行搬离小区。同时两家快递公司已合并为一家，久和二期小区门口和小区附近也有快递的接收地点。

6、市民反映：灌南县孟兴庄镇孟兴庄新城小区水压小，无法正常使用。

灌南县水务集团答复：经核实，孟兴庄新城小区多层由于开发商在建房时未安装增压设备，目前正处于夏秋季用水高峰，导致水压低现象，但能保证业主基本正常生活用水，水务集团已将该地段纳入下半年改造计划中，预计在10月份完成施工。