“请问，玉女峰离这有多远？”、“上山的话，有缆车坐吗？”国庆期间，国家五A级风景区花果山游人如织，疫情防控加上酷暑高温，使得花果山风景区旅游秩序维护、引导等工作显得特别重要。

来自连云港市各条战线的志愿者们放弃国庆假期休息，奋战在沿山的每个服务点位，早起晚归。其中服务在景区购票大厅的两对志愿者尤为突出，一对是母子志愿者——妈妈李春梅和今年刚上高一的儿子徐子兼并肩而战；另一对是夫妻志愿者，丈夫赵军友、妻子曹玉华，老两口是我市的资深志愿者。他们都乐此不疲地坚守在各自志愿服务点位上，用实际行动践行服务承诺，为前来的游客营造出平稳有序旅游环境。

初来乍到又是远道而来的游客们一波又一波地来到购票大厅前寻求帮助，他们热情详细的告知，贴心的服务，站了整整一天，待到游客稍稍减少，才发觉后背已经被汗水淋湿，从背包里取出水，匆匆灌上几口，嗓子火辣辣的疼，说话都变了声调。

“我们景区志愿者天不亮就要上岗、天黑后才能回去，从景区出入口，一路到停车场、再到各个景点，一整天都扎根在游客中，同时根据客流情况，会根据时间段机动的安排人员去人流密集的区域，这样以来，方便更多的游客享感受志愿者们周到服务。”赵军友夫妇含笑说道。黄金假期间，李春梅母子粗略算了一下，今天的志愿服务时间超过十二小时。

陡然暴增的游客流量对花果山景区承压能力是个不小的考验，志愿者们在容易拥堵路段、重要节点，为游客提供信息咨询、线路指引、秩序维持等服务。这种路段式服务和驻点服务相结合的形式，为缓解景区游客压力起到及其重要的作用。

通讯员丨郭根社

编辑丨刘敏

审核丨段潇

来源丨花果山景区