“双十一” 电商大促已经在各大电商平台拉开帷幕，这期间既是网络购物的高峰期，也是消费纠纷的高峰期。预售、定金、尾款，花样一年比一年多，网络交易中存在的侵害消费者权益问题也随之凸显出来。要想在“双十一”期间愉快购物的市民可要注意了，除了要看各种活动优惠外，更需要警惕先涨价后打折的套路。

记者打开淘宝等购物网站，各家电商平台通过折扣价，派送代金券等方式来吸引消费者进行购物。服装、电子产品、家具百货甚至零食蔬菜等，都能找到相关的“双十一”活动信息。记者在采访中了解到，很多市民都想通过这次大促活动买到自己心仪的商品。

市民 潘莹：双十一之前我收藏了很多的想购买的商品，放在购物车里，准备双十一的时候，我觉得可能活动力度会很大，希望双十一的时候能看到自己满意的价格，清空一下购物车。

但也有市民表示，在“双十一”期间，虽然商家会有降价、打折、满减、抽奖等优惠活动，但有些商家会在活动前先抬高商品原价然后再优惠，造成降价幅度较大的假象，甚至有些商品打完折后比活动前价格还要高。

市民 王浩宇：我最近在网上关注了一件衣服，在两个月之前关注的价格大概在600左右，突然双十一的时候，我之前又关注了一遍，在700左右，在最近又关注一遍，降价到600多，相比我在两个月之前关注的价格也是差不了多少。

市市场监督管理局杨庆军表示，消费者在网购时，要尽量选择正规的、成规模的、信誉度高的交易平台，且消费者在网购前应随时关注商品价格变化，不要轻易的相信最低价，消费者还需仔细阅读商家促销活动规则，警惕“定金一律不退”、优惠券限制使用条件等条款。

市市场监督管理局消费者投诉举报管理处处长 杨庆军：双十一期间，许多平台卖家会纷纷采取各种促销手段，特别是以各种形式的价格优惠，甚至对部分商品偷偷玩起“先涨价后打折”的套路，我们建议广大消费者，在网购的时候要货比三家，对同一种商品进行多平台的价格比价，避免误入商家先涨后降的套路。

除此之外，消费者在网购商品时应注意保存购物凭证，以备出现消费纠纷时，有充足的证据维护自身合法权益。若在网购过程中发生消费纠纷，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，如果不能够及时解决，可以向当地市场监督管理部门进行反映，也可以直接通过法律手段维护自己的权益。

市市场监督管理局消费者投诉举报管理处处长 杨庆军：经营者这种事前提高商品价格，在促销当天又打折，且以提高后的价格作为打折的基础，变相的扩大了降价的幅度，这是一种违反“明码实价”的价格违法行为，消费者可以按照消费者权益保护法的相关规定，依法进行维权。

编辑丨徐止丽

审核丨段潇

来源丨在你身边