11月以来，因多家电商平台集中开展促销活动，快递业务量出现高峰。11月7日，国家邮政局官方微信发布《关于快递业务旺季服务消费的提示》指出，近期，受雨雪降温天气影响，部分地区运递时效可能受到影响，造成快件延误。广大快递员工作负荷重、投递压力大，加之天气寒冷，快递员室外作业辛苦，希望用户给予更多包容和理解。

9号下午，记者在市区新孔北路一家菜鸟驿站看到，这里停了好几辆快递车，快递员忙前忙后，而屋内更是堆积了数百件大大小小的包裹，来往这里拿快递的市民也是络绎不绝。快递员告诉记者，今年的双十一大战从1号就开始打响了，各大电商平台以及抖音快手等纷纷开足马力搞促销，目前每天的投递量几乎较平时翻了一倍，不过，在邮寄时效方面不同的区域稍微有所差别。

快递员：实效的话暂时还保持一个良好的一个状态，但是也有地方就是下雪了呀，就说送件的路上延误，反正也有。像风雪雨雪的话，就是说延误的话，一般一天两天最多的。

记者了解到，自11月6日起，我国多地出现降水、降雪或雨夹雪（雨转雪），部分地区出现积雪。同时，受寒潮影响，多地气温下降，并伴有大风，华北东北等地有强降雪。国家邮政局提示广大消费者，近期，受雨雪降温天气影响，北京、天津、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、黑龙江、山东和河南等地部分地区运递时效可能受到影响，造成快件延误。

市邮政管理局办公室主任 殷杰：根据往年快递旺季期间邮件快件流向来看，我省省内及长三角、珠三角、京津冀等地区的邮件快件进出量较大，如果消费者所用的快递收寄地址为上述地区，结合目前北方的雨雪恶劣天气以及疫情影响，有可能出现快件延误的情况。请广大消费者留意各快递企业网站有关提醒。对可能出现的快递延误给予理解和包容。

市邮管局建议广大市民尽量错峰消费，理性消费。如果快件因为延误造成损坏或者丢失的情况，一定要保存好相关的证据，方便维权。

市邮政管理局办公室主任 殷杰：如果对快递企业的赔偿方案或者是快递企业没有达到你的赔偿要求的，可以拨打全省统一的消费者者申诉热线02512305这样的话我们申诉热线可以协调快递企业来进行一个维权。

编辑丨徐止丽

审核丨段潇

来源丨《港城365》